第七章 企业并购的陷阱
Borland公司素以“软件野人”的威名著称于世。它用4.4亿美元并购了Ashton-Tate公司,却愚蠢地以“征服者”的傲慢来对待dBASE产品线及其开发人员。这直接导致Borland陷入沉重的财务危机,并影响到原有的软件业务。而与之相反的是,微软仅用1.73亿美元收购Fox
Software公司后,友好地对待FoxPro及其开发人员,从而获得了一条成功的产品线。Borland由于失败的并购耗尽了“野人”的锐气,微软则通过成功的并购建立了繁荣的软件王国。
第八章 品牌战略的迷茫
Intel成功地通过“Intel Inside”品牌战略引导市场用户由原来只注意计算机品牌转变为关注核心处理器芯片,从而大大提高了Intel的顾客忠诚度和市场占有率。但为了保护品牌形象,Intel愚蠢地掩盖自己产品的缺陷,并拒绝承担责任。最后造成了更大规模的客户投诉和更恶劣的市场影响。“汽车大亨”Henry
Ford说过:“谁也不能依靠那些声称将要去做的事情来建立声誉。”事实上,品牌战略会展现企业经营的全部,而不仅仅是那些希望展现的部分。
第九章 技术导向的失衡
Novell是一家以技术为驱动力的公司,曾经凭借出众的产品性能称霸网络操作系统市场。但“成也萧何,败也萧何。”
Novell愚蠢地迷信技术导向,而忽略市场导向。在公司内部,研发部门俨然是“独立王国”,闭门造车的研发人员不注意客户需求,也不研究竞争对手,甚至无视管理层的要求。“技术精英”们拉着
Novell畸形发展,丝毫没有注意到市场重心已经悄然转移。结果,面对WindowsNT全方位的进攻,失衡的Novell节节败退,最终沦为市场上无足重轻的配角。
第十章 企业公关的真谛
对于业内人士而言,微软是残忍狡诈、恃强凌弱的“绿色巨人”。但对于广大公众而言,微软就是比尔?盖茨——一个友好、儒雅的“高科技精灵”。通过比尔?盖茨的言谈举止潜移默化地让公众喜欢微软,让市场接受微软,让对手忽视微软,甚至让政府优待微软。这就是企业公关的真谛。可是当微软张牙舞爪地摧垮年轻幼稚的Netscape公司时,它的公众形象立刻被愚蠢地毁于一旦。人们终于揭开了比尔?盖茨那慈祥的面纱,看清了“绿色巨人”的真面目。
第十一章 科技虚幻的诱惑
先进的科技构建了一个五彩缤纷的网络世界,似乎向人们昭示一个新经济产业的诞生。数以千计的.com公司本以为搭上了网络科技的快车,却愚蠢地落入科技虚幻的黑洞中而无法自拔。几千亿美元疯狂地投入到没有清晰盈利模式的产业中,而落得血本无归的悲惨下场。从虚幻世界攫取现实的利润又谈何容易。高科技的梦想在无情的市场现实面前往往碰得遍体鳞伤。而科技虚幻到底有多大的诱惑力,使如此多的人丧失理智呢?也许只有一句话可以给出答案:“上帝要谁灭亡,必先让他疯狂。”