尊敬的Dearbook会员大家好：
    进入2006年了，第二书店已经与当当合作三个月了，关于前会员余额退款的问题我们已经分别利用三轮邮件群发，发布网站公告等多种形式与用户联系，进入06年我们也采用电话的方式联系有余额的会员，但至今仍还有一部分读者联系不上（邮件地址或电话变更），余额还没有退回，现在还有一部分前第二书店会员的余额没有退完，请这些用户尽快与我们联系。

    请这些用户采用如下的方式与我们联系：
    务必使用注册email（使用其他email需要 ID + 密码验证是本人），发送以下信息：

银行卡开户行（如：招商银行北京静安里支行），非工行卡的卡种，开户行信息务必要详细准确，否则银行无法办理退款。
银行卡号： 开户姓名：

发送到 webmaster@dearbook.com 信箱，如果银行卡信息准确完整（尤其是 非工行卡的开户行详细信息），我们会在一周内为您退出！如果退款失败，我们会尽快联系您，重新索取退款信息！[如果用户确没有银行卡或不方便提供，我们也无条件为读者采用邮局全额退款]

注： 有一些用户可能由于提供信息不完整准确，至今还没有办理退款，也请主动联系一下我们，另外信件反馈无结果的可能是由于邮件问题，也请及时与我们联系。

[已经退款用户信息]：春节前退款截止到1月24日，在2月13日后继续把未退回的款处理完成：

第二书店联系方式：邮件联系：
                  论坛反馈：http://bbs.dearbook.com.cn [老会员登陆论坛直接激活帐号即可]
当当客服电话：服务热线：010-51236699 特服号码：95105969

第二书店
2005.10.24