管理突破 (2008 年度畅销榜NO.12863 )

本书作者朱兰博士是举世公认的20世纪最伟大的质量管理大师，他的贡献和地位没有人可以取代。这是一部管理学名家经典之作，作者有着自己严密的论证过程和经典的结论。《管理突破》一书体现了他在现代管理方面的思想精髓。在这部著作中，作者提出并系统地回答了管理学中两个最重要的命题，即：“我作为一个管理者扮演着什么样的角色”和“我在这里的真正目的是什么”，并以此为基点，对如何制定和实施有效的管理突破进行了全面阐述。在本书中，他恰如其分地首创并解释了“突破序列”这一概念。这些思想都值得国内外广大的管理者学习和借鉴。本书的再版序和一版序中都写到，本书管理学界占据着重要的地位，它在质量控制等方面开创了一个新的领域，为世人所瞩目。\r\n

第一章 突破和控制的比较\r\n第二章 突破——全局观点\r\n第三章 态度突破\r\n第四章 “帕累托定律”\r\n第五章 知识突破动员\r\n第六章 控制臂\r\n第七章 诊断臂\r\n第八章 知识突破——诊断\r\n第九章 抵制变革——文化模式\r\n第十章 绩效突破——行动\r\n第十一章 转向新的层次\r\n第十二章 控制——全局观点\r\n第十三章 选择控制对象\r\n第十四章 衡量单位\r\n第十五章 标准\r\n第十六章 探测器\r\n第十七章 决策动员\r\n第十八章 解析\r\n第十九章 就偏差作出决策\r\n第二十章 方案实施\r\n第二十一章 管理者，突破和控制\r\n第二十二章 完成三部曲\r\n附录A：控制活动的技术附录——综述\r\n附录B：朱兰三部曲\r\n参考文献\r\n译后记

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