战略性营销计划 (2008 年度畅销榜NO.54599 )

每一种经营都是根据某种战略来进行的。战略是公司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。\r\n 战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公司业绩。 \r\n　　所有的营销决策都是战略性的。每个公司都必须根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。\r\n 营销战略和营销计划是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。\r\n

第一部分 战略营销\r\n 第一章 战略营销透视\r\n 战略营销过程\r\n 确定公司的业务使命\r\n 外部环境分析（机会与威胁分析）\r\n 内部环境分析（优势与劣势分析）\r\n SWOT分析总结\r\n 目标的制定\r\n 公司战略和营销战略制定\r\n 营销活动计划方案\r\n 营销管理——营销计划方案的执行、控制、评估及反馈\r\n 第二章 客户与潜在客户\r\n 谁是公司当前的客户\r\n 谁是你的最佳客户和最差客户\r\n 客户为什么购买你的产品或服务\r\n 客户是如何作出选择的\r\n 谁是你的潜在客户\r\n 你的市场份额是多少\r\n 第三章 行业及竞争分析\r\n 行业是主要的经济特性是什么\r\n 行业的竞争结构如何\r\n 行业中的变革驱动因素有哪些\r\n 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些\r\n 行业取得超过年平均水平的赢利前景如何\r\n 行业市场总需求分析\r\n 行业分析总结\r\n 公司的主要竞争对手是谁\r\n 竞争对手的战略和目标是什么\r\n 竞争对手的优势和劣势在何处\r\n 竞争对手可能采取的行动是什么\r\n 对比竞争对手，你的优势何在\r\n 你在公司处于什么样的竞争地位\r\n第二部分 营销计划\r\n 第四章 营销计划综览\r\n 第五章 产品与服务\r\n 第六章 定价与分销渠道\r\n 第七章 广告与促销\r\n 第八章 营销计划\r\n第三部分 营销管理\r\n 第九章 销售计划\r\n 第十章 营销管理\r\n 第十一章 营销信息系统\r\n 第十二章 客户管理\r\n\r\n

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