从岗位胜任到绩效卓越：能力模型建立操作实务 (2008 年度畅销榜NO.12253 )

本书系统地介绍了岗位胜任能力模型和卓越效能力模型建立的方法、步骤及能力要素的评价方法，并对不同类型的典型岗位进行了案例分析。案例包括：企事业单位的高层管理岗位、专业技术岗位卓越绩效者能力模型；人事部经理岗位、一般营销岗位、国家公务员岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人事部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。\r\n 本系列片是从管理理念、管理技术、管理态度直到管理效益的全面转变，是涉及管理者和全体员工心理与行为的彻底革命、观念更新与理论提升；以权威专家直面传授理念的灵活方式来解决企业管理者对人员管理方面出现的不同问题。怎样有效地将人力资源和企业战略结合？优秀的人力资源经理需要什么样的素质？完美的岗位设计和职业规划如何产生？本系列片对以上各问题进行了探讨，是人力资源管理方面的权威教材。\r\n

序\r\n前言\r\n第一章 能力模型概论\r\n 一、案例分析\r\n 二、素质、能力的基本概念及特点\r\n 三、能力模型概念与类型\r\n 四、建立能力模型的作用\r\n 五、能力模型的特点\r\n 六、建立能力模型应注意的问题\r\n第二章 能力模型构成要素及行为特征\r\n 一、个性要素 \r\n 二、必备知识要素\r\n 三、工作技能、综合能力要素及行为特征\r\n 四、工作经历与经验要素\r\n第三章 岗位胜任能力模型的建立\r\n 一、建立岗位胜任能力模型基本依据\r\n 二、建立岗位胜任能力模型的准备工作\r\n 三、建立岗位胜任能力模型的基本步骤与方法\r\n 四、信息采集方法\r\n 五、建立岗位胜任能力模型需要把握的关键点\r\n第四章 卓越绩效者能力模型的建立\r\n 一、卓越绩效者能力模型构成与作用\r\n 二、建立卓越绩效者能力模型的准备工作\r\n 三、建立卓越绩效者能力模型的基本步骤\r\n 四、信息采集方法\r\n 五、卓越绩效者能力模型建立技巧\r\n 六、能力模型维护与更新\r\n 七、能力模型价值评价\r\n第五章 能力模型要素的验证与评价\r\n 一、问卷调查评价与验证法\r\n 二、访谈法\r\n 三、专家小组讨论法\r\n 四、计算机心理测试法\r\n第六章 能力模型案例分析\r\n 一、企业高层卓越绩效管理者通用能力模型案例分析\r\n 二、专业技术岗位卓越绩效者通用能力模型案例分析\r\n 三、专业技术岗位卓越绩效者通用能力模型要素构成及标准等级\r\n 四、人事部经理岗位胜任通用能力模型案例分析\r\n 五、一般营销岗位胜任通用能力模型案例分析\r\n 六、国家公务员岗位胜任通用能力模型案例分析\r\n 七、甄选大学毕业生通用能力模型案例分析\r\n第七章 国外企业岗位胜任能力模型案例及其应用\r\n 一、国外企业岗位胜任能力模型案例\r\n 二、国外企业岗位胜任能力模型应用案例\r\n附录A 个性要素定义及高分、低分行为特征\r\n附录B 工作技能和综合能力要素的定义及高分、低分行为特征\r\n后记\r\n参考文献\r\n

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