七日学会：应对难缠的人——7日职场炼金术丛书 (2008 年度畅销榜NO.28167 )

虽说交际是人生不可避免的一部分，但是跟难缠的人打交道还是一件让人意志消沉的事情，没有什么比这样的事情更让人难受的了。本来你为自己的一天做好了各种乐观的打算，知道自己应该做什么，希望办成哪些事情，可是，突然之间，你就遇到这么一种“难缠的人”，不仅一天的好情绪给毁了，而且心情被搅得乱七八糟，原有的成熟感一下子就没了。这时，我们应该怎么办呢？\r\n

引言\r\n星期天 理解自己\r\n星期一 不同的行为风格\r\n星期二 应对各种难缠的人\r\n星期三 冲突情形管理\r\n星期四 基本交流技巧和身体语言\r\n星期五 如何对难缠的客户说“不”\r\n星期六 你现在处于控制地位了\r\n

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