让老板爱死你 (2008 年度畅销榜NO.121983 )

本书中的内容有更多的经验，会告诉您如何成为一位“懂”上司的部属，如何让自己的工作更得人缘、更有效率，尤其是每一篇故事后的“小秘密”与“小叮咛”，那可是金钱买不到的智慧，绝对是Tracy与您的真心分享，是您一生可以受用的职场绝活。\r\n 这是一本实用的好书，职场的老前辈可作为自我检核的内容，而职场的菜鸟更可以视其为进入职场的教战守则，我很高兴这本书能够出版，因为我也从书中的内容了解到如何成为一个更好的老板！\r\n 是一种喜欢同人分享的心情吧！如何在不怎么有趣的例行公事中找出乐趣？如何能看着老板的脸色而发觉出另外的收获？如何从小部属的角度学习未来的主管之路？这是作者工作中的乐趣，同时也是分享本书最大的目的。书中所写的都是作者周围的故事，有工作心得，也有事后检讨，希望里头一点浅见，能够供目前无论是安于现状，或正处于瓶颈的职场朋友不同的思考空间。\r\n

第一章 情绪管理：最高级的服从艺术\r\n 一 纾解老板的压力\r\n 二 聆听老板的心声\r\n 三 婉转表达建议\r\n 四 勇于承认错误\r\n 五 与上司成为盟友\r\n第二章 良好沟通：完成目标，快人一步\r\n 一 充分了解老板的用意\r\n 二 提升会议成效\r\n 三 充当协调高手\r\n 四 别用嘴巴争取加薪\r\n 五 勇敢并合适地说\r\n 六 用幽默拉近距离\r\n第三章 时间管理：帮自己和上司做好时间管理\r\n 一 配合上司的时间\r\n 二 向访客借时间\r\n 三 “时间“倍增法”\r\n 四 成就好习惯\r\n 五 让上司忙得有效率\r\n第四章 职场礼节：帮公司塑造良好内外形象\r\n 一 宾至如归的国际接待礼仪\r\n 二 职场上的话题禁忌\r\n 三 服装礼仪：专业形象所向披靡\r\n第五章 档案管理：提升效率的不二法门\r\n 一 老板要的，我都找得到！\r\n 二 小名片妙管理\r\n 三 收集完整的常用资讯\r\n 四 档案的主动搜集和管理\r\n 五 做有效情报的搜集者\r\n第六章 解决问题：当一个值得倚重的部属\r\n 一 掌握主管行踪\r\n 二 巧妙应付麻烦的电话\r\n 三 机智处理小麻烦\r\n 四 合理化解客户抱怨\r\n 五 成为上司的分身\r\n第七章 两性互动：发挥两性特质共创职场双赢\r\n ……\r\n第八章 管理实例：实用管理小妙方\r\n第九章 真心付出：服务客户等于服务自己\r\n第十章 乐在工作：走出自己的一片天\r\n\r\n\r\n

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