咨询大师的忠告 (2008 年度畅销榜NO.115456 )

本书具体内容包括五大部分：（1）目的与过程，涉及建立有效咨询关系的实际步骤，并界定了咨询的具体步骤。（2）人员和人际技巧，重点在咨询关系的个人与人际关系方面，并通过实例说明如何处理像谈话控制之类的具体问题。（3）原则、计划和模型，描述了如何通过使用计划、模型和重要的背景体系，在战略层面上看徒咨询工作。（4）政治和压力，核查了在任何咨询任务中，必须积极面对的重要政治因素和压力。由此导致对咨询任务成败要素进行归纳。（5）最新动态，考察了新概念、新技术正如何改变咨询的方式。特别是，国际互联网和无线应用协议正改变沟通和递送的前景。\r\n

译者序\r\n第二版前言\r\n第一版前言\r\n如何使用本书\r\n第一部分 目的与过程\r\n 第1章管理咨询为何重要\r\n 第2章如何划分咨询工作的主要步骤\r\n 第3章咨询的关键过程\r\n 第4章时间管理和签约\r\n第二部分 人员和人际技巧\r\n 第5章人际咨询技巧\r\n 第6章如何赢得许可和进入他人领域\r\n 第7章如何提高参与水平\r\n 第8章怎样建立用于分享和比较的论坛\r\n第三部分 原则、计划和模型\r\n 第9章你的咨询模型是什么？\r\n 第10章管理者如何咨询\r\n 第11章你的系统观点是什么？\r\n 第12章为什么角色咨询是重要的\r\n第四部分 政治与压力\r\n 第13章咨询政治\r\n 第14章如何让成败攸关的人物参与\r\n 第15章演员与剧本\r\n 第16章影响成败的因素\r\n第五部分 最新动态\r\n 第17章 商业中的行为学习\r\n 第18章 如何开展网上咨询\r\n

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