项目质量管理——项目管理实务丛书5 (2008 年度畅销榜NO.76040 )

质量管理是项目管理的灵魂和项目效益的根本。项目质量管理的重点是质量规划、质量保证和质量控制，本书就是以这三个要点为主线，详细讲解了项目质量管理各个阶段将会用到的原理和要素，并介绍了项目质量成本，全面质量管理、六西格玛管理法等相关内容，全方位覆盖了项目质量管理各个方面。对想全方位学习项目管理知识的人士来说，本书是上佳的学习指导和实践指南。\r\n

第一章 项目质量管理概述\r\n 导入案例\r\n 第一节 质量与质量管理\r\n 一 质量的含义\r\n 二 质量管理的发展\r\n 第二节 项目质量与项目质量管理\r\n 一 项目质量与项目生命周期\r\n 二 项目质量管理\r\n 第三节 项目质量管理的内容及框架\r\n 一 质量规划\r\n 二 质量保证\r\n 三 质量控制\r\n 学习提高\r\n 一 影响质量的因素\r\n 二 质量管理的八项原则和十二项步骤\r\n 案例讨论\r\n 一 中小软件企业质量管理\r\n 二 项目计划与质量管理\r\n第二章 项目质量规划\r\n 导入案例\r\n 第一节 项目质量规划概述\r\n 一 项目质量规划的定义\r\n 二 项目质量规划的一般知识\r\n 第二节 项目质量规划的工具和技术\r\n 一 质量功能展开\r\n 二 流程图\r\n 三 过程决策程序图法\r\n 四 其他方法\r\n 第三节 项目质量管理计划\r\n 一 什么是质量计划\r\n 二 质量计划与质量体系的关系\r\n 三 质量计划的编制方法\r\n 学习提高\r\n QFD法的功效性与应用\r\n 案例讨论\r\n 某建筑工程项目质量计划\r\n第三章 项目质量保证\r\n第四章 项目质量控制\r\n第五章 质量成本\r\n第六章 全面质量管理与6Sigma管理法\r\n参考文献\r\n

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