服众之道：如何让他人心甘情愿地执行 (2008 年度畅销榜NO.68099 )

领导是什么？是权力？是责任？还是与生俱来的素质？本书作者将“领导”定义为一种影响他人的技能，它以无私的付出和服务换来号召他人充满激情地跟随着他朝着既定目标奋勇前进，而服务型领导这一领导方式则能最大限度地激发所有被领导者的热情、发掘他们的潜能，并由衷地全心投入到工作中。作者总结了自己多年来的咨询经验，指出在现今的经济社会中服务型领导的现实意义，并提出服务型领导必须遵循的几条原则。\r\n 本书作者认为，领导并非“你能做些什么”，而是“你能影响别人做什么”，即领导是一种影响力，一种能够影响员工充满激情迎接挑战的能力。这种能力的真正根基不是权力，而是权威；而权威是建立在人际关系、爱、服务和牺牲的基础之上的。有效地发挥这种能力能够最大限度地点燃员工的工作激情，使组织的各项政策、策略与计划得到完美的执行！\r\n

前言\r\n第1章 关于领导\r\n 机构中的领导\r\n 领导力的定义\r\n 领导不是管理\r\n 领导不是当老板\r\n 领导是一种令人敬畏的责任\r\n 领导是一种技巧\r\n 言行不一致\r\n 领导就是影响别人\r\n 领导与品质\r\n 终极检验\r\n 服务型领导很窝囊吗 \r\n第2章 权力与权威\r\n 权力的定义\r\n 权威的定义\r\n 权力和关系\r\n 关系与企业\r\n 原有模式\r\n 剧变中的世界\r\n 权力需要高昂的成本\r\n 权力的执行\r\n 权威和影响\r\n 道德权威\r\n第3章 树立权威\r\n 领导的本质\r\n 收获法则\r\n 谨防10%\r\n 我不是特莉莎修女\r\n 任何人都可以为别人服务\r\n 孩子般的心理 \r\n 服务的乐趣\r\n第4章 领导与爱心\r\n 爱心是什么\r\n 行胜于言\r\n 爱与领导的品质\r\n 更深刻的定义\r\n 沟通与信任\r\n 领导应该信守诺言\r\n 行动而不是抱怨\r\n第5章 拥抱和鞭策\r\n 你正在听吗\r\n 责任\r\n 培训就是讲授\r\n 拥抱和鞭策\r\n 完成任务与建立关系两不误\r\n 对领导和爱的总结 \r\n 如何成为一名服务型领导\r\n第6章 人类天性\r\n第7章 人格\r\n第8章 有效执行\r\n第9章 关于动机和其他要素\r\n附录A 领导技能量表\r\n附录B 领导技能量表\r\n ——自我测评\r\n附录C 领导技能量表\r\n附录D SMART行动计划\r\n

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