用爱经营：英格瓦·坎普拉德谈宜家 (2008 年度畅销榜NO.97579 )

坎普拉德认为领导艺术中最重要的因素是“爱”，将情感优势用在员工的身上，作为团队的领导，会使整个企业成为家族的情感联系。\r\n 拥抱与之共事的人，地坎普拉德一生中最喜爱的一个创举。当他即将退出宜家“掌门人”的位置时，他更加坚信这一点：拥抱可以使公司继续存在。\r\n

PART 1 坎普拉德，“宜家之主”\r\n 1 少年梦想\r\n 冒险的血统\r\n 经商的天赋\r\n 长辈的影响\r\n 2 宜家诞生\r\n 17岁的老板\r\n 家具经销商\r\n 公司就是家\r\n 3 艰难发展\r\n 遭遇阻击战\r\n 命运转折点\r\n 信仰的危机\r\n 4 一家之主\r\n 婚姻与家庭\r\n 子女的培养\r\n 抠门的富翁\r\nPART 2 IKEA，一种精神象征\r\n 1 宜家结构\r\n “有形的手”\r\n 宜家龙世界\r\n 宜家国际化\r\n 2 管理哲学\r\n 拥抱的艺术\r\n 失败是朋友\r\n 节约和环保\r\n 3 “宜家人”\r\n 宜家智囊团\r\n 首位设计师\r\n 圣诞节派对\r\nPART 3 IKEA，一个品牌标志\r\n 1 品牌定位\r\n 家居新时代\r\n 宜家的LOGO\r\n 宜家三原色\r\n 2 产品特色\r\n 设计与生产\r\n 产品与材料\r\n “邦格杯子”\r\n 3 品牌传播\r\n 最初的广告\r\n “目录文化”\r\n 借媒体传名\r\nPART 4 大众，宜家特色营销\r\n 1 贩卖生活\r\n “大众家居”\r\n “体验购物”\r\n 宜家专卖店\r\n 2 质优价廉\r\n 逆向定位法\r\n 低生产成本\r\n 低物流成本\r\n 让利与优惠\r\n 3 服务至上\r\n 没有营业员\r\n 宜家餐饮部\r\n 儿童的世界\r\nPART 5 亚洲，宜家的新战场\r\n 1 进军亚洲\r\n 稚嫩的孩子\r\n 一块大蛋糕\r\n 最大采购国\r\n 2 亚洲战略\r\n 低价格战略\r\n 文化同质化\r\n 黄色和蓝色\r\n 3 迎接挑战\r\n “曲高和寡”\r\n “水土不服”\r\n “亲山乐水”\r\nPART 6 坎普拉德的成功之道\r\n 成本控制\r\n 宜家目录\r\n 决胜终端\r\n 品牌经营\r\n 体验式营销\r\n 自由至上 \r\n 宜家精神\r\n 坎普拉德的“宜家年表”\r\n

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