六西格玛计分卡 (2008 年度畅销榜NO.103209 )

六西格玛计分卡是提高企业绩效与利润最有效的工具，让企业在盈利与成长之间取得平衡。\r\n 实施了六西格玛的企业应如何确定其西格玛水平；\r\n 以平衡计分卡为基础，适用于整个公司的，详尽的测量指标体系；\r\n 特别设计的企业绩效指数，可以用来轻松地监控企业状况；\r\n 如何在企业各层级有效实施六西格玛。\r\n 不论你的企业是已经实施了六西格玛还是刚刚想要开始，这本《六西格玛计分卡》都可以告诉你如何实施一个成功而且可以测量的六西格玛项目。\r\n 本书适合于企业领导者、中层经理、基层主管以及希望做出优异成绩的员工。本书能够帮助他们把自己的企业或部门办得更优秀、更快速、费效比更佳并且始终如此。\r\n

鲍勃·高尔文思想摘录\r\n推荐序\r\n序\r\n致谢\r\n前言\r\n第1章 绩效测评领域的趋势\r\n第2章 六西格玛概述\r\n第3章 为什么需要六西格玛计分卡\r\n第4章 六西格玛计分卡\r\n第5章 六西格玛计分卡的规划\r\n第6章 六西格玛计分卡的发展\r\n第7章 六西格玛计分卡的实施\r\n第8章 如何使六西格玛计分卡适合于小企业\r\n第9章 使用六西格玛计分卡监控绩效\r\n第10章 绩效、利润和标准\r\n第11章 领导力与绩效\r\n第12章 六西格玛计分卡的验证\r\n第13章 六西格玛计分卡和质量管理体系的整合\r\n参考文献\r\n

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