家具制造业专卖店管理实务大全——家具制造业世纪书库 (2008 年度畅销榜NO.6605 )

本书库共十卷，涵盖了家具制造业生产，物料、品质、工艺、采购、制度、营销、专卖店、人力资源及现场管理的方方面面，这是作者我年宝贵实践经验的深入总结，是对世界管理学界和家具业厚爱的微薄回报。\r\n　　在长期的家具企业顾问服务过程中，我们曾为许多的家具卖场进行过促销策划和摆场设计；为许多家具企业建立了完善的经营模式和专卖店范本。本书就是基于这些实战经验而完成的。\r\n　　《家具制造业专卖店管理实务大全》从专卖店经营的实际出发，详细分析了如何进行专卖店选址和专卖店设计；全面讲解了专卖店的经营管理、组织管理、促销决策和品牌打造；重点介绍了专卖店售卖的实用技巧；深入阐述了专卖店的顾客培育、售后服务与信息处理要点。\r\n　　本书可供家具制造企业、家具经销商、家具卖场的各类人员学习，是迄今为止惟一的一本家具专卖店管理的专业指导书籍。本书的最大特点是通俗、实用、操作性强。\r\n

第一章 家具营销与专卖店\r\n　第一节 家具营销的主要方法\r\n　　一、家具直销\r\n　　二、商场销售\r\n　　三、连锁经营\r\n　　四、工程投标\r\n　　五、房地产配套\r\n　　六、政府采购投标\r\n　　七、网上销售\r\n　　八、赊销\r\n　　九、租赁\r\n　　十、外销\r\n　　十一、特许经营\r\n　第二节 专卖模式的特色\r\n　　一、专卖的含义\r\n　　二、自营专卖\r\n　　三、他营专卖\r\n　　四、合营专卖\r\n　第三节 如何运用专卖店推动产品的市场营销\r\n　　一、专卖店是家具售卖与展示的窗口\r\n　　二、如何通过专卖经营引领产品市场\r\n　　三、专卖店建立的时机和条件\r\n第二章 家具专卖店的筹建\r\n　第一节 专卖店筹建程序\r\n　　一、专卖店筹建的指导思想\r\n　　二、专卖店筹建的程序\r\n　　三、一阶段基本程序\r\n　　四、二阶段基本程序\r\n　第二节 专卖店选址\r\n　　一、专卖店商圈调查\r\n　　二、市场调查与评估\r\n　　三、店址类型分析\r\n　　四、影响店址选择的因素\r\n　　五、备选店址评估\r\n　　六、选址技巧与禁忌\r\n第三章　专卖店设计\r\n　第一节　专卖店布局原则\r\n　　一　专卖店布局的四大原则\r\n　　二　设施的布局\r\n　　三　专卖店商品策略\r\n　第二节　专卖店环境氛围设计\r\n　　一　专卖店环境氛围的构成\r\n　　二　专卖店的外观设计\r\n　　三　专卖店的内部设计\r\n　　四　卖场氛围打造\r\n　第三节　专卖店陈列设计\r\n　　一　家具陈列\r\n　　二　饰品陈列\r\n　第四节　卖场策划案例\r\n　　一　卖场整体策划要点\r\n第四章　专卖店经营管理\r\n　第一节　售卖经营\r\n　第二节　专卖店促销管理\r\n　第三节　专卖店管理文件\r\n第五章　专卖店组织管理\r\n　第一节　专卖店的组织架构设置\r\n　第二节　专卖店主要人员工作细则\r\n　第三节　专卖店人员管理工作规范\r\n第六章　专卖店售卖实操技巧\r\n　……\r\n第七章　卖场服务作业与顾客投诉处理\r\n第八章　企业自营专卖店\r\n后记\r\n

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