特许经营手册/新世纪特许经营丛书100 (2010 年度畅销榜NO.96697 )

本书是关于特许经营理论与实践方面的一本美国经典图书，是国际特许经营协会（IFA）推荐的特许经营工具书。\r\n 本书由许多在其各自领域都最为出色的实践者和顾问们所撰写，它是一本为特许经营界的人们所准备的工具书。书中每一章都经过精心规划，旨在刺激出新的思想，分享不同的方法，为读者提供不同的分析工具，作者们的集体经验与建议在你最需要的时候为你带来第一流的资源。本书的宗旨在于使你的特许经营计划更强有力以及使你的管理团队更加高效。\r\n

序1\r\n序2\r\n序3\r\n前言：21世纪的特许经营管理\r\n第一部分 为有效的特许经营开发一个管理结构\r\n 第1章 强化与支持特许经营体系\r\n 第2章 开发有效的培训计划\r\n 第3章 为特许经营网络构建一个有效的管理体系\r\n 第4章 在特许经营运营管理质量控制\r\n第二部分 特许经营中的运营事项\r\n 第5章 特许经营体系运营与管理的关键事项\r\n 第6章 运营手册\r\n 第7章 计划与自动化体系的作用\r\n 第8章 选址与区域事项\r\n 第9章 选址中的人口统计与营销分析\r\n 第10章 管理转让与续约程序\r\n第三部分 特许人——受许人关系力学\r\n 第11章 特许经营关系力学与招募战略\r\n 第12章 长期管理特许人——受许人关系的关键方面\r\n 第13章 受许人顾问委员会\r\n第四部分 营销、广告与公共关系\r\n 第14章 开发营销与销售计划\r\n 第15章 管理特许经营营销程序\r\n 第16章 与广告代理人共同工作\r\n 第17章 与公关公司共同工作\r\n 第18章 实施公关战略\r\n 第19章 贸展会是特许经营营销的一种有效方式\r\n第五部分 特许经营中的法律和规章制度问题\r\n 第20章 特许经营的规章制度框架和结构\r\n 第21章 特许经营协议的编写和组织\r\n 第22章 建立使特许经营协议符合法律和相关规章制度的体系\r\n 第23章 解决特许人与受许人之间冲突的策略\r\n 第24章 商标注册和保护\r\n 第25章 商务租赁的谈判策略\r\n第六部分 特许经营业务中的财政金融管理问题\r\n 第26章 为刚刚开始从事经营的特许人筹集发展资本\r\n 第27章 为预期的或者发展中的受许人筹集资本\r\n 第28章 研究制定受许人所需设备的融资租凭计划\r\n 第29章 一个成长发展中的特许人所面对的金融、财务和税收报告问题\r\n 第30章 制定和发展特许经营收费结构和体系\r\n 第七部分 当代特许经营的发展趋势和主题\r\n 第31章 在特许经营业务中的妇女和社会少数人口群体\r\n 第32章 国际特许经营业务的发展趋势和发展情况\r\n 第33章 多领域和区域发展与扩张战略\r\n 第34章 在特许经营教育方面的发展趋势和发展情况\r\n 第35章 美国残疾人法\r\n 第36章 成长性公司的特许经营业务\r\n

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