作为一个团队的领导者,职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标,并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的经理,现代职业经理人必备的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成,本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法,帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。\r\n 本课程学习目标:\r\n 掌握有效管理下属的技巧\r\n 了解塑造经理人权威的方法\r\n 掌握带领和管理团队的要领\r\n 学会科学决策的方法和步骤\r\n 掌握营造优秀企业文化的要领\r\n 学会增强逆境抵抗力的方法\r\n 掌握在逆境中自我解压的方法\r\n 谁需要学习本课程:\r\n 企业高层管理者\r\n 企业中层管理者及基层主管\r\n 培训部经理及员工\r\n“时代光华管理课程”是北京大学出版社、北京时代光华教育发展有限公司及其他战略合作单位,为了广大管理者的成功发展,联袂推出的有关管理学习的大型课程体系。\r\n 时代光华管理课程的使命是:以极大的热情,全力以赴,推动管理者及其组织走向成功。客户决定我们的行动。我们近各户是各级各类在职的管理者,主要是企业经理与行政领导。我们将管理者的需要视为我们工作的起点;将管理者的满意视为我们工作的目标;将管理者的发展视为我们工作的动力;将管理者价值的提升视为我们工作价值的体现。我们希望与管理者共同分享成功的愉悦。\r\n 我们认为,当今时代是一个以全球化、信息化为特征的新时代,是一个急剧变革的时代,是一个激烈竞争的时代,是一个优胜劣汰的时代。置身于这样一个时代,管理者个人及其组织要想生存、发展、进而求得事业的成功,必须建立持久的竞争优势。而管理者个人及其组织唯一持久的竞争优势便是比竞争对手学习得更快的能力。因而在新世纪,管理者个人及其组织所面临的主要问题,便是学习问题。\r\n 基于以上认识,时代光华管理课程致力于:\r\n 帮助管理者解决现实问题。立足中国发展现状,直面各种现实问题,提供有针对性的解决方案。\r\n 帮助管理者为其组织我建规范化的基础管理平台,帮助中国管理者形成职业化的基础管理能力。\r\n 提供最适合管理者需要、被实践证明是最优的学习资源。\r\n 构建以轻松学习、便利学习、高效学习、学以致用为特色的客户化学习平台。\r\n 帮助管理者个人及其组织成为终身学习者和学习型组织,在新世纪建立持久的生存、发展竞争优势。\r\n 管理者需要成功,我们努力使之成为可能。\r\n 让我们真诚携手,共创成功!\r\n 本书附六张VCD、一张CD-ROM。\r\n
第一部分 员工管理与权威塑造\r\n 第一讲 如何管理下属\r\n 1 引言\r\n 2 重视员工\r\n 3 顾客、员工与经理的关系\r\n 4 员工培训案例——东京迪斯尼乐园\r\n 第二讲 如何塑造经理人的权威\r\n 1 机会在哪里\r\n 2 特质是什么\r\n 3 权力基础\r\n 4 诚实——认识自己/了解客户/投入工作\r\n 5 负起责任与培养自信\r\n第二部分 如何带好团队\r\n 第三讲 强化团队意识\r\n 1 团队的三个条件\r\n 2 打造团队的中外案例\r\n 第四讲 培养团队精神\r\n 1 从小教育\r\n 2 从经理人自己做起\r\n 3 相关案例分析\r\n第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”\r\n 第五讲 思考顾客在哪里\r\n 1 顾客在想什么\r\n 2 把思考力用在顾客身上\r\n 第六讲 学会如何决策\r\n 1 决策的前奏\r\n 2 重要与紧急\r\n 3 效果与效率\r\n 第七讲 选好接班人,落实执行力\r\n 1 意愿与能力\r\n 2 谁是接班人\r\n 3 授权接班人的体会\r\n第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围\r\n 第八讲 企业文化是看不见的软件\r\n 1 文化与口号\r\n 2 企业文化的内涵\r\n 3 企业文化是创始人的哲学\r\n 第九讲 企业文化测评与主次文化\r\n 1 企业文化测评的十个关键特征\r\n 2 主文化与次文化\r\n 3 强文化与弱文化\r\n第五部分 如何提升经理人的逆境商数(AQ)\r\n 第十讲 成功指标:IQ/EQ/AQ\r\n 1 AQ定义及与IQ、EQ的关系\r\n 2 逆境帮助生存和成长\r\n 第十一讲 逆境的程度与压力现象\r\n 1 逆境的三种程序\r\n 2 职业的压力指标\r\n 3 舒缓压力的方法\r\n 第十二讲 增强逆境抵抗力和自我减压方法\r\n 1 修身养性\r\n 2 体内革命\r\n\r\n
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