绩效管理实务手册（第二版）/现代企业人力资源管理实务丛书 (2010 年度畅销榜NO.7431 )

本书从系统的视角展现了绩效管理的全过程,即从绩效管理的基础性工作、绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效改进计划的各个环节的核心工作，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效评估，本书列举了大量实例。是一本理论与实践紧密结合的佳作。\r\n 本书适于企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其其他相关专业的学生阅读，同时也可作为从事实际工作人员的参考手册。

总序\r\n前言\r\n第一章 人力资源管理系统中的绩效管理\r\n 第一节重思绩效评估\r\n 第二节绩效管理的位置\r\n第二章 绩效管理的基础\r\n 第一节目标管理\r\n 第二节工作分析\r\n第三章 关键绩效指标的设定\r\n 第一节目的与基本概念\r\n 第二节设定关键绩效指标的程序\r\n 第三节设定关键绩效指标的实例\r\n第四章 绩效管理的过程（一）：绩效计划\r\n 第一节绩效管理是一个完整的系统\r\n 第二节绩效计划\r\n第五章 绩效管理的过程（二）：绩效实施与管理\r\n 第一节绩效实施与管理中的误区\r\n 第二节持续的绩效沟通\r\n 第三节绩效住处的收集\r\n第六章 绩效管理的过程（三）：绩效评估\r\n 第一节绩效评估的主要方法\r\n 第二节绩效评估的实施\r\n第七章 绩效管理的过程（四）：绩效反馈面谈\r\n 第一节绩效反馈面谈前的准备\r\n 第二节绩效反馈面谈的过程\r\n第八章 绩效评估结果的应用\r\n 第一节绩效评估结果的用途\r\n 第二节绩效改进计划\r\n第九章 应注意的问题与实施的培训\r\n 第一节制定和实施绩效管理系统应注意的问题\r\n 第二节绩效管理的培训\r\n第十章 绩效管理的应用实例\r\n案例一：K公司的绩效管理规程\r\n案例二：C公司的绩效沟通制度\r\n案例三：W公司的绩效评估实施方案

武欣，北京师范大学心理系心理学硕士，清华大学经济管理学院士研究生，研究方向为人力资源开发与管理和组织行为学；曾任博思智联管理顾问公司管理咨询顾问；曾任中国网络通信有限公司人事经理，曾参与编著《现代实用人才测评技术》、国家职业资格鉴定统一培训教材《职业指导应用基础》等书籍。

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