留住员工的心 (2008 年度畅销榜NO.104974 )

本书列举了很多具体启发性的案例，它们来源于各种类型和规模的企业包括：思科、史克必成（制药业巨头）、温市信贷和Midway Services。本书提供的行动计划能使您找到并留住优秀员工。通过阅读此书，你将学会：\r\n 终于员工和公司之间的脱节、建立新的、更牢固、更稳定的员工和公司之间的关系：\r\n 使招聘的过程简单化、流程化：\r\n 雇佣并留住最优秀、最具有生产力的员工；\r\n 减少人才流动及与其相关的成本；\r\n 尽可能增加适合公司的员工的数量，同时减少那些潜在的不称职的员工；\r\n 给员工提供一个可以充分体现其价值的工作环境，而不仅仅是薪水。\r\n 在当今人才竞争日益激烈的时代里，企业成功的关键是找到并留住优秀的员工。本书创造性地提供了一种强有力的系统去帮助企业找优秀的员工，并留住他们。 \r\n

第一篇 专注的力量\r\n 第一章 巨大的挑战\r\n 转换工作的周期 \r\n 恢复联系\r\n 第二章 企业文化\r\n 缺少的一个环节\r\n 四种核心文化\r\n 独立且平等\r\n 结盟的益处\r\n 结盟的步骤\r\n第二篇 四个核心文化\r\n 第三章 客户服务文化\r\n 解决问题的文化\r\n 核心文化的联系\r\n Midway Services公司：服务至上\r\n 第四章 创新文化\r\n 在妄想狂的边缘\r\n 大批人才\r\n 核心文化的联系\r\n 思科公司：每天不断地创造历史\r\n 第五章 良好运作的文化\r\n 简单的建立\r\n 高回报\r\n 效率：战胜“Herbies”\r\n 质量仍然重要\r\n 核心文化联系\r\n SmithKline Beecham\r\n 第六章 精神文化\r\n 为什么是精神？为什么是现在？\r\n 三种精神驱动文化的类型\r\n 核心文化的联系\r\n第三篇 寻求最佳员工\r\n 第七章 招聘中的最佳方法\r\n 员工聘用中的八个最佳实用方法\r\n 第八章 最实用的招聘方法的应用\r\n 第九章 将招聘与核心文化联系起来\r\n 客户服务文化\r\n 创新文化\r\n 良好运作文化\r\n 精神文化\r\n第四篇 留住优秀员工\r\n 第十章 留住员工的最佳方法\r\n 八个留住员工的最佳方法\r\n 第十一章 留住优秀员工的具体行动\r\n 将最好的方法运用于实践\r\n 第十二章 与核心文化保持一致\r\n 客服文化\r\n 创新文化\r\n 良好运作文化\r\n 精神文化\r\n 第十三章 总结\r\n 向前发展\r\n

无封面