戴尔模式：细节管理的７个黄金法则 (2008 年度畅销榜NO.107016 )

戴尔的直销、低成本、供应链管理是其制胜的法宝，但它的管理模式是最难以复制的，其根源就在于细节管理上。其系统的精细化管理，是戴尔能够在极短的时间内从一家默默无闻的小公司成长为IT界巨擘的主要原因。本书以翔实的材料和深入地分析，给读者展示了一副生动的戴尔细节管理的“战略图”。\r\n\r\n

Ⅰ.直接法则\r\n 小马念成就大事业\r\n 直接面对挑剔的客户\r\n 直接、发现细节的途径\r\n 细分市场然后各个击破\r\n 充分发挥直销的细节优势 \r\n 为顾客提供最精细的服务\r\n 法则视点\r\n 直销模式的魅力\r\nⅡ.差剧化法则\r\n 差别体现价值，细节铸就经典\r\n 成败取决于1%的差距\r\n 让产品质量提高1%\r\n 给客户增加1%的方便\r\n 比竞争对手好过1%\r\n 今天比昨天好过1%\r\n 法则视点\r\n 以细分赢取差异化利润 \r\nⅢ.标准化法则\r\n 注意细切的标准化\r\n 使每个细节都保持标准 \r\n 没有标准化就没有规模化\r\n 标准：不断改进和完善细节\r\n 每一个细节都力求精确\r\n 法则视点\r\n 标准化是企业管理和发展的大势所趋\r\nⅣ.创新法则\r\n 创造不可复制的竞争力\r\n 细微之处见创新 \r\n 见微如著，统筹兼顾\r\n 业精于勤，事成于细\r\n 细节创新：以市场为导向\r\n ……\r\nⅤ.深入法则\r\nⅥ.协作法则\r\nⅦ.系统法则\r\n后记 将戴尔模式移植到你的企业\r\n附录 戴尔细节管理战略图谱\r\n

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