有效管理十八项技能 (2008 年度畅销榜NO.63754 )

张小姐是一个做采购的女孩，人长得漂亮，做事也很利索。在一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，像真的一样，敲开蛋壳，蛋黄有、蛋清也有，从内到外你分辨不出真假。有人问：“真的吗?”有的人说看过，有的人说没看过，小张补充说：“是呀，简直分不出来。而且营养也是一样的。”\r\n 作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗?”她很肯定地说：“是啊，营养也一样的。”于是我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，用它能孵出小鸡吗?”她回答：“嗯——那当然孵不出小鸡呐!”\r\n ——OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错——所以人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的、一种自然或者生命所给予的真正营养的东西。\r\n 告诉你这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且会眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。你吃面包有卡路里，我告诉你1升汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养。为什么?因为营养要细胞，要基因，要DNA，要一些构成生\r\n命——构成高一级存在的元素。\r\n 如果你觉得还不够明白，那就再看看另一个有关营养的故事——讲的是豆浆机：我家现在天天打豆浆，要打豆浆，你得头天晚上把豆子泡起来。但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚——我告诉你：它就会发芽!——请允许我再次大声告诉你：“兄弟，这就是营养——它会发芽!”\r\n 现在的书太多了，真不知道该读哪一本——谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。\r\n

概论\r\n 什么是有效管理\r\n 有效管理与企业执行力\r\n 有效管理者的12个营养元素\r\n上编 用人(领导艺术)\r\n 概述——认识你的员工\r\n 第一项：危机意识管理\r\n 提出问题\r\n 危机意识管理的目的\r\n 如何进行危机意识管理\r\n 危机意识管理真的可行吗\r\n 第二项：制度与稽核管理\r\n 制度管理的误区\r\n 制度管理技巧\r\n　　重在执行——你的企业制度有被稽核吗\r\n　　稽核的策略与技巧\r\n　第三项：目标与绩效管理\r\n　　为什么要做绩效考核\r\n　　如何做绩效考核\r\n　　问题\r\n　　项目型企业组织绩效考核的特点\r\n　　走出误区-----绩效考核方案制定的方法与策略\r\n　　绩效考核的实施策略\r\n　　案例：作业型企业组织的绩效考核模板\r\n　第四项：文化与愿景管理\r\n　　什么叫文化管理？\r\n　　如何做文化管理\r\n　　我们需要什么样的企业文化\r\n　　管理新挑战：什么是愿景管理\r\n　　愿景管理的原则和方法\r\n　　希望的神奇力量\r\n　第五项：操纵与被操纵\r\n　　什么叫操纵\r\n　　人格较量与操纵\r\n　　筹码理论\r\n　　跳出才有操纵\r\n　第六项：精明授权\r\n　　引子---一位老总自立门户的故事：什么资源最重要\r\n　　无为而治，管理的最高境界----授权的艺术 \r\n　　现实的手段-----如何授权而不失控\r\n　　管理控制的原理---动用资源：层次、圈外、然、所以然\r\n　　授权与企业组织架构设计\r\n中编做事(管理风格)\r\n　概述——管理的一般原则\r\n　第七项：主导管理的本义\r\n　　引子：谈责任感是说教，而主导是一种做事风格\r\n　　什么叫主导为什么要主导\r\n　　如何主导\r\n　　主导——获得主动权\r\n　第八项：个案突破\r\n　　蚕食策略\r\n　　个案突破与干练\r\n　　新官上任之个案突破\r\n　　……\r\n下编做人(人格风范)\r\n　第十三项：敬业到位——责任与承诺\r\n　　什么是责任与承诺\r\n　　责任与承诺之于个人和家庭\r\n　第十四项：服从与服务——事本位\r\n　　什么叫服从\r\n　　服从的障碍\r\n　　把同事当客户\r\n　第十五项：主动进取\r\n　　什么是主动进取\r\n　　没有怀才不遇\r\n　　创业者修炼：进取与风险意识\r\n ……

李泽尧，双硕士，西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学　ＭＢＡ。中山大学教授经理研究会特约顾问、广州亚加达miniMBA教育中心负责人、广州亚加达学院管理系教授、系主任、广州亚加达学院“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”两个班的《项目管理》课程教授、广东省多家管理顾问公司“企业内训”特聘导师。
　　历任：
　　大型外资企业总生管，销售部、生管部、采购部、品管部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事，管理顾问公司顾问部经理、大型民营企业---顺德市XX公司首席管理顾问，广州市XX管理顾问公司首席顾问、执行总经理、广州某学院管理系教授兼系副主任、广州某学院"在职经理人MBA班"及"国际项目经理文凭班"两个班的《项目管理》课程教授。
　　职责涉及生产计划及订单跟踪，物料需求计划，采购及委外加工，成本控制，资财系统，曾全权主导推动实施某大型企业管理电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计、组织并参与相关电脑程序的编写、独立撰写系统操作手册。
　　1．双硕士,五年大学授课经验；十年企业成功管理经验
　　2．国外受训"现代企业管理模式"一年; 国外跨国公司高级管理工作两年，国内大型外资企业高级管理工作多年。
　　3．有亲自设计编写工厂管理数据库经历
　　4．多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问；广东省多家管理顾问公司"企业内训"特聘导师
　　品牌课程：《有效管理十八种技能》、《企业团队心态建设》著作及成果：
　　部分书籍--其中四本，可在网上输入"李泽尧"搜索从"网上书店"看到
　　1．主编《跟单员工作手册》2002年6月广东经济出版社出版
　　2．主编《企业目标责任制考核方法与实例》2002年8月广东经济出版社出版
　　3．主编《企业自我诊断手册》2003年3月广东经济出版社出版
　　4．专著《中国人生存谋略》1999年四川人民出版社出版
　　5．专著《人性与神性》签约西南交通大学出版社出版
　　6．专著《人生第二项修炼》签约广东经济出版社出版
　　7．专著《意识心理学》被列为大学教材，面向全校开设公共选修课；并在成都、重庆、昆明等市的八所高校举办《意识心理学》讲座
　　8．专著《有效管理十八种技能》已接受广东经济出版社约稿
　　9．主编《企业降低成本的方法与实例》已接受广东经济出版社约稿
　　10．1993年4-7月客座主持四川经济广播电台"热线心理咨询"节目
　　11．编著企业内训课程《企业管理与电脑化》、《我们需要什么样的企业文化》、《如何做员工（外企员工面貌浏览）》、《管理有方-有效管理十八种技能》、《管理有方-外企管理方法浏览》、《工作心态建设（外企工作风格浏览）》在多家企业讲座反响强烈
　　12．设计编写软件《采购助理》《跟单助理》（个人独立著作权）为多家公司的部门及人员所采用管理实践案例：
　　1．2003年4月下旬受聘为北京时代光华 "特邀高级培训导师"签约拍摄《跨国公司员工的八个行为习惯(六小时)》拟经北京大学出版社发行VCD讲课光碟，行内人士应该知道"北京时代光华"--这意味着步入跨省级培训导师行列。
　　2．应同济大学汽车营销管理学院之邀，为"上汽大众销售服务中心总经理培训班"以《高层经理人管理十八法》为题授课。被其班长在课堂举手打断发出评语"李老师的讲课比我们花一百多万请的ＸＸＸ的老师还好！"我的回答是"你说的可是真的啊！你要去同你们上汽大众的老总讲才对，我不要一百万，你给我三分之一就好。三十多万，我可以用一个月时间调研，为你搞出一个精品来！！"（此话不可乱讲--好在本人有现场全程录音可以为证。）（2003年3月14日）
　　3．应中国汽车工业协会、中国内燃机工业协会之邀请在上海国际展览中心做题为《全球采购环境下汽车零部件企业的新战略与新对策》的演讲（两个半小时）（2003年3月26日）
　　4．应中山大学教授经理研究会、中大管理顾问有限公司之邀，以中山大学教授经理研究会特约顾问身份在中山大学礼堂做以《经理人如何缓解工作压力》为题的沙龙之主讲嘉宾。（详情见3月31日《新快报》或到"金羊网"进入"新快报中大管理沙龙"栏目）（2003年3月29日）
　　5．应邀主持中山大学教授经理研究会"企业综合分析及策略制定模式"管理研讨会（2003年4月5日）
　　6．以本人著作《跟单员工作手册》为基础和方向，在东莞市智通人才市场开设"跟单员实务培训班"并担任主讲老师（2003年1月第一期班，2003年4月第二期班已结业）
　　7．华强本邦电器有限公司（xx千人）管理咨询项目（xx万）首席顾问
　　8．鑫兴工贸有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问
　　9．广州市人事局"WTO与人力资源战略"高级研修班"建立人力资源科学考核薪酬激励机制的策略"主讲嘉宾
　　10．皇朝家俬（香港）有限公司"企业管理与电脑化" 培训导师
　　11．上海宝钢南方公司（广州）企业文化诊断专案顾问
　　12．《民营企业管理论坛》主讲嘉宾、顺德市勒流商会主办
　　13．广州赛艾诺顾问公司"企业总经理读书会"特聘导师
　　14 广州亨奴服装有限公司（年销售近两亿）"品质意识""品质管理"培训师
　　15．广州惠邦实业有限公司《外企工作风格浏览》培训师
　　16．威宏模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人
　　17．江门飞龙机械厂（港资）管理咨询项目（30万）首席顾问管理理论与实践的三次升华：
　　多年以来对管理的理论与实践一直孜孜不倦，不断探索。其间尤其值得一提的有三个环节，让我在管理理论与实践上得到升华：
　　1. 一是大学任教５年并写成《意识心理学》之后到国外接受一年的管理培训，和在跨国企业管理实践两年，这对当初的理论学习以及工作风格是一大冲击和洗礼；
　　2. 二是在外资企业多年管理实践之后，为一家外资企业规划设计管理信息系统，从接订单到出货的过程跟踪的电脑化，从企业内部物流到库存管理的电脑化，从工序计件工资计算到成品产品的成本核算到展览会报价资料打印，等等，其中的整体规划和９０％以上程序编写都由本人亲手做出，而另两位电脑工程师则成了我的技术后盾，这让我对企业运作流程的了解达到了“一铲铲到底”的程度；
　　3. 三是进入管理顾问行业，尤其是担当顺德大型民营企业华强本邦的首席管理顾问，这对之前的管理实践和理论思考是一个全面的“回炉”的过程。
　　评述：
　　实实在在的十年企业管理经验（珠江三角洲有几个厂长经理去把一个企业的管理系统做到电脑化，透彻理解并规划设计，至于里面表格数据的关连和编写程序的程度？）、脚踏实地的坚实基础、厚实的哲学功底、广博的人文知识（有人文、心理学直至散文书籍出版为证）、深入浅出的大器、杀手级的思维锐气和洞察力、深刻独到而自圆其说的系统思想体系、以融汇贯通的思想体系为平台的优秀口才和表达能力（人所传言，非我自誇）、具有从实务的管理细节到思维理念的意识心理学的全频域渗透，讲课内容深刻独到、每每令人耳目一新！
　　做事风格：
　　比如管理，可以拿混凝土搅拌做比喻-----很多人常常只在表面上铲来铲去，而他能一铲铲到底！！
　　脚踏实地积累到某个阶段，加速进步就成为必然
　　真材实料，与您共同打造管理咨询及企业培训精品！

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