领导就是沟通（精装） (2010 年度畅销榜NO.99379 )

沟通是一种领导能力，更是一种领导艺术。\r\n 在公司的沟通行为中，常见的是领导发出“天和籁之音”，员工只能如领受圣旨般盲从。结果是最有创见的员工弃公司而去，公司的价值和长远发展受到重创。\r\n 本书作者在潜心研究10年之后指出，命令式的沟通只能摧毁领导者的魅力。而要想成为受人尊敬、令人信服的领导者，那种长者式的循循善诱，帮助下属发现值得献身的事业，才是有效沟通。\r\n 本书将告诉读者：有效沟通应该达到“马语低吟”地境界——仅透过有边的眼神，不用鞭打而驯服野马；有效沟通应该以事实、情感和象征为导向；有效不色通不仅能给团队以力量=给员工以激励，更能带领企业突破瓶颈、创造奇迹。\r\n

献词\r\n序\r\n致谢\r\n前言\r\n第一章 领袖之声\r\n第二章 事实、情感和象征密不可分\r\n第三章 TＮＴ如何发现了戏剧\r\n第四章 人们喜欢事实\r\n第五章 调准情感\r\n第六章 象征：兔子的脚与玫瑰园\r\n第七章 竖井：沟通的障碍\r\n第八章 “无蜡”领导：展示真实的自我\r\n第九章 登上抽象之梯\r\n第十章 同一声音\r\n最后的话\r\n

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