领导口才 (2008 年度畅销榜NO.95585 )

在工作中，管理者往往是一个企业单位或团体中的核心人物，其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。管理者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。那么管理者如何练就和拥有一副好口才呢？只要做好以下六点就可以了：\r\n 1.不断学习，积累素材；\r\n 2.开口之前，先行思索；\r\n 3.不同场合，不同言辞；\r\n 4.注意身份，区别对待；\r\n 5.言达要点，掌握分寸；\r\n 6.生动幽默，繁简有节。 \r\n \r\n

第1章 这样说话最有效\r\n 如何与下属进行有效沟通\r\n 把握好说话时的声和气\r\n 委派任务时的说话技巧\r\n 摒度不良的口头禅\r\n 酒桌上的说话技巧\r\n 学会拒绝别人的盛情邀请\r\n 恰当地使用肢体语言\r\n第2章 这样批赞最有效\r\n 批评应掌握的方针原则\r\n 要让批评有所“增值”\r\n 批评不属不良习惯的技巧\r\n 不要走入批评艺术的误区\r\n 在表扬中改正下属的错误\r\n 赞美下属的原则和技巧\r\n 称赞下属的长处\r\n 让赞美发挥效力\r\n第3章 这样说服最有效\r\n 说服下属的要点\r\n 说服上司的技巧\r\n 说服前要了解说服对象\r\n 说服要以理服人\r\n 怎样说服顽固的人\r\n 争辩不要伤了和气\r\n第4章 这样演讲取有效\r\n第5章 这样谈判最有效\r\n第6章 这样开会最有效\r\n\r\n\r\n

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