世界级质量管理工具（第2版） (2008 年度畅销榜NO.29572 )

本书的作者凯克·博特是美国著名的质量管理专家，并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家著名公司做质量管理顾问，具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具，这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的，而且非常简单、便于操作，是他长期从事质量管理工作经验的总结。\r\n　　无论你的公司是从事食品加工、核能应用，还是制造业、服务业，本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平，并逐渐地实现零缺陷，最终实现零偏差，如何利用21世纪10个最有效的质量管理工具，并理解这些工具是如何对世界级质量做出贡献的；如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效，是发现质量问题根源的灵活方法。\r\n　　本书将开拓你的视野，教你理解和掌握质量管理工具的新的、简单的方法。正如成千上万的公司一样，你的公司将会经历令人难忘的快速改进——“世界级”质量。\r\n　　本书不仅适用于企业质量管理人员、产品设计开发人员、质量监督部门人员，还可作为大专院校质量管理专业教师、高年级本科生和研究生的教学参考书。 \r\n

第１篇　引言\r\n 第1章　试验设计的需求、目标与益处\r\n 第2章　50年质量运动的风风雨雨\r\n 第3章　21世纪的强大质量工具包\r\n第２篇　试验设计绪论\r\n 第4章　工序能力的衡量\r\n 第5章　偏差：行业的通病\r\n 第6章　试验设计的三种方法：经典方法、田口方法与谢恩方法\r\n 第7章　10种强有力的试验设计工具\r\n第３篇　“与部件对话”——一组线索生成工具\r\n 第8章　多变量分析：自动寻找红X\r\n 第9章　集中图：重复出现问题的精确定位\r\n 第10章　部件搜索：简便而平滑的交换\r\n 第11章　成对比较：一种精巧而通用的工具\r\n 第12章　产品/过程搜索：精确定位过程变量\r\n第４篇　表示产品／过程特性试验技术有效设计\r\n 第13章　变量搜索法：罗尔斯·罗伊斯对红X的研究\r\n 第14章　全析因：识别与量化每个交互影响的最佳技术\r\n 第15章　 B vs.C：卓越的确认技术\r\n第５篇　试验设计优化\r\n 第16章　获得现实的技术规格和公差的散布图\r\n 第17章　响应曲面方法（RSM）：交互作用的优化\r\n第６篇　从试验设计到统计过程控制的转换：重要的学科\r\n 第18章　正向控制：冻结过程增益\r\n 第19章　过程确认：消除不良质量的外部原因\r\n第７篇　设计过程控制：用于监控质量\r\n 第20章　控制图：一项过时的技术\r\n 第21章　预先控制：一项全新的技术\r\n第８篇　试验设计与可靠性的联系\r\n 第22章　多环境强化应力试验：对可靠性的有效性如同试验设计对质量的有效性一样\r\n第９篇　设计试验工具使用的逻辑顺序\r\n 第23章　解决长期性问题的序贯试验设计工具的案例研究\r\n 第10篇　从课堂教育到实践中学习\r\n 第24章　实践出真知\r\n参考文献\r\n

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