敏捷物流：供应链一体化的价值实现 (2009 年度畅销榜NO.81996 )

本书在吸收企业物流管理、价值管理、战略管理、生产管理、营销管理、顾客服务的最新成果的基础上，从顾客价值和企业价值生成、成长以及最大化的角度，将物流作为一种价值实现的工具进行了深入的探索，辨证地分析了物流作为“利润源”的前提条件、实现途径和方法，以及可能的风险，明确指出，物流可以成为企业利润源，并且将物流利润源的源点归纳为“物流运作”，从而明确了物流价值最大化的方向和通过操作使其变为现实的途径。
本书具有两个特点：
一是从多学科融合的层面研究物流和物流价值实现的途径与方法；
二是实证研究，力求避免空谈。\r\n

1 当字节送出时，搬盒子的人就快到门口了\r\n 1.1 物流的兴起在于价值\r\n 1.1.1 物流价值的发现与挖掘\r\n 1.1.2 现代企业物流的根本\r\n 1.2 物流的价值在于运作\r\n 1.2.1 物流可以创造价值\r\n 1.2.2 物流在何种层面上创造价值\r\n 1.2.3 物流并不必然创造价值\r\n 1.2.4 第三利润之源在于动作\r\n2 打开物流价值之门的两把钥匙\r\n 2.1 日本7-11的启示\r\n 2.2 顾客化\r\n 2.2.1 顾客是谁\r\n 2.2.2 顾客服务:物流价值的内在使命\r\n 2.3 敏捷化\r\n 2.3.1 敏捷是一种优秀的竞争能力\r\n 2.3.2 敏捷化的五要素\r\n 2.3.3 敏捷化的核心是顾客需求的快速反应\r\n 2.3.4 敏捷化的目标是低成本与高效率的统一\r\n 2.4 顾客化与敏捷化的基础:敏捷供应链\r\n 2.4.1 敏捷供应链\r\n 2.4.2 供应链管理:从分散到集成，再到敏捷化\r\n 2.5 有效顾客需求的敏捷反应\r\n 2.5.1 谁是“有效”顾客\r\n 2.5.2 有效顾客需求的敏捷反应\r\n 2.5.3 有效顾客需求敏捷反应的量化标准\r\n3 敏捷物流的基本内容\r\n 3.1 敏捷物流产生的背景\r\n 3.2 在时间窗口内的成本与效率最优化方案\r\n 3.2.1 时间窗口之外的物流毫无价值\r\n 3.2.2 敏捷物流的首要问题:如何在顾客规定的时间窗口内提供满意的服务\r\n 3.2.3 敏捷物流的难点:在时间窗口内低成本高效率满足顾客个性化需求\r\n 4.2.4 敏捷物流\r\n 3.3 领先半步就可先受益\r\n 3.3.1 为什么是敏捷物流\r\n 3.3.2 领先半步意味着什么\r\n 3.3.3 从供应链整体上进行时间竞争\r\n 3.4 敏捷物流的四项基本原则\r\n 3.4.1 顾客化原则\r\n 3.4.2 快速响应原则\r\n 3.4.3 同步化原则\r\n 3.4.4 成本效率原则\r\n4 敏捷物流的运行基础\r\n5 敏捷物流的基本形态\r\n6 敏捷物流的5个主张\r\n7 敏捷物流的实现方法\r\n参考文献\r\n

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