轻松收款：处理预期应收账款的常胜技巧 (2008 年度畅销榜NO.29875 )

人们对“收款”这个词总是心有余悸。在生意场上，客户就是”朋友”，不可轻易得罪，可是上百万的债款就因为对方的“死皮赖脸”而不了了之。在生活中，你有多少次借钱给朋友，而还款的日子却遥遥无期!本书作者——美国著名的催收账款专家卡罗尔·弗莱雪凭借15年的实战经验，告诉你如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。这套方法包括：如何打催款电话；如何撰写中英文催款信；如何破解各种赖账借口；催款人如何克服讨债时的心理障碍；如何以过人的．沟通技巧，攻破债务人的心理防线。此外，作者还深入剖析企业和一般债务人拖延付款的背后原因，教您如何软硬兼施，从法律与心理两个方面双管齐下，让债务人不敢或不会再拖延你的账款。不用文攻武吓，不用死打烂缠，收款自有章法可循、技巧可言。 此书，让你在处理收款问题中找到乐趣。正如本书作者在结语里所说：“作为一个催收人，你有能力改变人们的生活，学会与你的债务人合作，你得到的回报将要比收回来的钱更可观!”\r\n

作者序 \r\n第1章 电话催收实战技巧 \r\n第2章 对付各种借口的常胜方略 \r\n第3章 催收信函及对帐单的撰写 \r\n第4章 让自己的工作紧密有效 \r\n第5章 委托书或服务协议书的债权保障 \r\n第6章 不容忽视的弃权同意书 \r\n第7章 请对方开立本票的时机与保障 \r\n第8章 信贷申请表的评估与效益 \r\n第9章 高效寄送发票 \r\n第10章 抵御风险的范本——弗莱雪报告 \r\n第11章 寻求专业的财务管理公司 \r\n第12章 请个可靠的好律师 \r\n第13章 结语\r\n

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