开家茶艺馆 (2008 年度畅销榜NO.85145 )

本书是发展全球客户关系的快速通道，涵盖了客户关系管理的所有成功秘诀，从建立可获利的客户关系到联合销售管理系统，从网上营销到定价，列举了世界上一些最成功企业的经验和教训，如思科和EclipsysEMC公司；以及最富睿智的思想家唐·佩珀斯、托马斯·西伯尔及帕特里夏·西博尔德的思想火花，包括关键概念术语和全面的资源指南。
《开家茶艺馆》详细介绍了京城第一家现代茶艺馆——五福茶艺馆的成功经验，五福茶艺馆从 一家赔本的单体店到今天拥有11家分店，它走过的历程对后来者必然有借鉴和启示的意义。\r\n

前言\r\n第一章 关于茶文化\r\n ——茶艺馆的背景音乐\r\n 茶文化的两个方面\r\n 关于茶艺、茶道和茶德\r\n第二章 你准备好了吗\r\n ——茶艺馆的胚胎\r\n 精神准备\r\n 物质准备\r\n 创业计划书\r\n 融资\r\n第三章 茶\r\n ——茶艺馆的灵魂\r\n 茶叶\r\n 茶叶的分类\r\n 茶叶的鉴别\r\n 茶叶的贮存 \r\n 茶水\r\n 茶具\r\n 茶具的分类\r\n 茶具的选择\r\n第四章 艺\r\n ——茶艺馆的翅膀\r\n第五章 馆\r\n ——茶艺馆的颜面\r\n第六章 营销必杀技\r\n第七章 管理哲学\r\n第八章 成功个案——五福茶艺馆\r\n附录\r\n

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