本书把企业与上游供庆商/下游客户的关系进行了深度聚类分析,结合大量实际案例提出了推进、实施高效伙伴与联盟关系管理的方法、步骤与策略。本书可供大、中、小型企业作为设计、实施与供应商/客户建立有效的伙伴和联盟战略的指南,是全球公认的战略管理经典之作。\r\n
序言\r\n第一篇 环境\r\n 第1章 战略伙伴关系简介\r\n 第2章 组织结构\r\n 第3章 伙伴关系、竞争优势和配套战略\r\n 第4章 企业文化\r\n第二篇 战略伙伴关系进程\r\n 第5章 绪论:动因、步骤及结果\r\n 第6章 与客户/供应商建立战略伙伴和联盟关系:十二个实施步骤\r\n 选择合作伙伴\r\n 内部关系评价\r\n 伙伴合作过程与信息共享的评价\r\n 需求分析(现在和未来)\r\n 及时准确地满足需求\r\n ——快速修复\r\n ——质量解决方案\r\n 选择和评价合作团队的成员\r\n 现场拜访(客户和供应商)\r\n 评估和提升客户/供应商技能\r\n 评估上游供应商关系\r\n 技术需求(现在的和未来的)\r\n 评价合作伙伴关系网络\r\n 开发、实施和评价战略/行动计划\r\n 第7章 战略伙伴合作的收益\r\n第三篇 伙伴关系与联盟的管理\r\n 第8章 伙伴关系演变及复杂性的管理\r\n 第9章 伙伴关系与联盟的管理者\r\n第四篇 战略伙伴合作的案例研究\r\n 案例研究1 美国铝公司(ALCOA)和霍尼韦伯(HOLLEYWELL)公司\r\n 案例研究2 特兰斯菲尔德(TRANSFIELD)公司和沃利公司\r\n 案例研究3 悉尼水公司的漫长之旅\r\n
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