大多数咨询项目的现状是,企业花费不菲,咨询公司费心费力,结而结果不甚理想。这中间有一个重要的问题是“实施时的差距”。咨询顾问应该确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的,这样咨询才能真正达到效果。
本书中揭示了“实施时的差距”是如何影响咨询效果的,并提出一种结果驱动型的咨询方法,作者称其为高绩效咨询。这一方法已经运用于包括通用电气、摩托罗拉、贝尔实验室、世界银行等世界上最成功的组织中。 \r\n
前言\r\n致谢\r\n作者简介\r\n第一部分 从高风险的赌博走向必然成功\r\n 第1章低收益的传统咨询和高收益的高绩效咨询\r\n 第2章传统咨询的五个致命缺陷\r\n 第3章高绩效咨询的底线收益\r\n第二部分 高绩效资源的效益驱动型结构\r\n 第4章依照客户收益而非咨询产品来定义目标\r\n 第5章使方案范围与客户意愿相一致\r\n 第6章旨在快速取得成功以产生动力\r\n 第7章与学习和实现建立一种合作关系\r\n 第8章杠杆资源——利用更少的顾问获得更大的效益\r\n第三部分 创建高绩效的合作关系\r\n 第9章创建一份合作契约而不是一份建议书\r\n 第10章经理们必须让员工产生效益\r\n 第11章搭建沟通的桥梁,克服焦虑\r\n 第12章试着向高绩效咨询转变——这完全是看好的和无风险的\r\n注释\r\n
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