领导者读六西格玛 (2009 年度畅销榜NO.106837 )

《领导者读六西格玛》所阐述的是经过实验检验的、用于领导成功的质量战略举措的方法。本书为我们提供了业内人士的专业观点，告诉我们领导一个成功的六西格玛战略举措所必需的条件。这些观点来自于作者在全球最大的、最富挑战性的组织中从事高层管理工作时所取得的经验。
罗纳德·D·斯尼博士在书中与读者分享了他为超过三十家一流公司提供执行层咨询时取得的经验。罗格·W·何瑞尔博士则通过他于杰克·韦尔奇时代在通用电气公司倡导六西格玛的经验为我们上了非常权威的一课。他们两人一起提供了史无前例且极具操作性的指导，这些指导针对的都是对高级经理而言非常重要的问题，并涵盖了从计划到实施管理的每个阶段。
斯尼和何瑞尔展示了实用的方法，来解决企业开始实施六西格玛或改进某个现存系统时所面对的文化冲突和员工抵制问题。他们甚至还解释了在什么时候、如何来“放松”六西格玛战略举措，将它转变为一个“生活中的现实”，而不再需要大量的、集中的基础设施的支持。 \r\n

第一章 你准备好实施六西格玛了吗？\r\n 本书的用途\r\n 概述\r\n 六西格玛领导的角色与作用\r\n 本章小结\r\n 参考书目\r\n第二章 四个案修研究：什么奏效，什么不奏效\r\n 洞察通用电气的经验\r\n 1996年——第一年\r\n 向有形利益迈进\r\n 六西格玛设计和绿带的重要性\r\n 再次聚集顾客\r\n 数字化和六西格玛\r\n 再度盛行\r\n W.R.格瑞斯的故事\r\n 失败的六西格玛推行\r\n 本章小结\r\n 参考书目\r\n第三章 如何成功实施六西格玛？\r\n 为什么通用电气和格瑞斯公司成功了？\r\n 为什么有些公司失败了？\r\n 六西格玛成功实施的关键因素\r\n 六西格玛实施的高层路线图\r\n 本章小结\r\n 参考书目\r\n第四章 战略举措的启动\r\n 全面推行还是部分推行\r\n 制定六西格玛推行计划\r\n 推行计划要素\r\n 筛选合适的项目\r\n 流程最佳状态的概念\r\n 开发项目特许任务书\r\n 选择合适的人员\r\n 我们需要接受什么样的培训？\r\n 选择六西格玛咨询顾问机构\r\n 本章小结\r\n 参考书目\r\n第五章 运作管理\r\n 管理系统和流程\r\n 项目的管理评审\r\n 项目报告和跟踪系统\r\n 沟通计划\r\n 奖励和表彰计划\r\n 项目识别/排序系统\r\n 将六西格玛融入预算编制流程\r\n 领导者的推进流程\r\n 将六西格玛与现有管理系统融合\r\n 本章小结\r\n 参考书目\r\n第六章 保持动力且不断发展\r\n第七章 我们的工作方式\r\n第八章 公司领导的最终考虑因素\r\n推行六西格玛所产生的问题及其解决方法\r\n附录 六西格玛的推行计划——举例\r\n词汇表\r\n缩写\r\n

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