营销调研基础（英文版·第4版） (2009 年度畅销榜NO.65429 )

本书共分为七大部分23章，它以营销调研过程阶段为主线，分别对调研问题的界定、调研设计、数据收集方法、数据收集形式、抽样设计与收集数据、数据分析与解释、调研报告准备等七个步骤进行了深入浅出的阐述。全书结构完整，涵盖了各种营销调研的重要方法。作者采用讨论问题的方式，指出了具体情总值下不同调研方法的优点和缺点，同时还对其内在原因进行了分析，使读者不仅能知其然，而且能知其所以然。\r\n

总序\r\n推荐序\r\n作者简介\r\n作者\r\n第一部分 营销调研导论和问题的界定\r\n第一章 营销调研的作用\r\n营销调研案例\r\n营销调研发挥重要的作用\r\n调研之窗1.1\r\n谁来实施营销调研\r\n调研之窗1.2\r\n营销调研的组织\r\n营销调研的工作机会\r\n营销调研之窗1.3营销调研的工作职和责任\r\n案例\r\n小结\r\n第二章 收集营销情报\r\n营销调研案例\r\n项目法和系统法\r\n决策支持系统\r\n调研之窗2.1从因特网可获得的营销信息\r\n调研之窗2.2市场情况太多了吗\r\n调研之窗2.3隐私清单\r\n市场情报获取方面的发展趋势\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第三章 营销调研过程\r\n营销调研案例\r\n调研之窗3.1吉列公司的主要营销调研项目\r\n营销调研的步骤\r\n案例回眸\r\n小结\r\n附录营销调研伦理\r\n第四章问题的界定\r\n营销调研案例\r\n界定问题\r\n调研之窗4.1管理人员是调研过程的积极参与者\r\n将决策问题转化为调研问题\r\n决策树\r\n调研方案\r\n在何时实施营销调研是合理的\r\n选择和利用调研供应商\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第一部分 调研项目\r\n第二部分 调研设计\r\n第五章 调研类型设计和探索性调研\r\n营销调研案例\r\n作为行动计划的调研计划\r\n调研类型设许\r\n探索性调研\r\n调研之窗5.1\r\n调研之窗5.2\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第六章 描述性调研和因果性调研的设计\r\n营销调研案例\r\n描述性调研的设计\r\n调研之窗6.1\r\n调研之窗6.2\r\n因果性调研的设计\r\n调研之窗6.3\r\n调研之窗6.4\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第二部分 调研项目\r\n第三部分 数据收集方法\r\n第七章 二手数据\r\n营销调研案例\r\n二手数据的优点\r\n二手数据的缺点\r\n调研之窗7.1\r\n调研之窗7.2\r\n二手数据的类型,内部的和外部的\r\n调研之窗7.3目标在注册卡上\r\n调研之窗7.4在万维网上\r\n案例回眸\r\n小结\r\n附录二手数据\r\n第八章 标准化的营销信息服务\r\n营销调研案例\r\n描述顾客\r\n测量产品销售额和市场份额\r\n调研之窗8.1关于扫描仪作用的案例\r\n测评广告展示和效果\r\n定制化的测量\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第九章 收集原始数据\r\n营销调研案例\r\n原始数据的类型\r\n调研之窗9.1对五类最普通的汽油购买者的生活方式的描述\r\n获取原始数据\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十章 通过问卷收集信息\r\n营销调研案例\r\n沟通的方法\r\n实施问卷调研的方法\r\n调研之窗10.1全球电话拥有量展示图\r\n调研之窗10.2在一年内所进行的调查中参与不同调查方式的人数百分比\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十一章 通过观察收集信息\r\n营销调研案例\r\n观察的方法\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第三部分 调研项目\r\n第四部分 数据收集表格\r\n第十二章 问卷表格或观察表格的设计\r\n营销调研案例\r\n问卷设计\r\n调研之窗12.1文化差异如何影响不国国家的营销调研\r\n调研之窗12.2备选项的排列顺序如何影响回去答的分布\r\n调研之窗12.3歧异词举例\r\n调研之窗14.5邮寄问卷的内容和封页实例\r\n观察表格\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十三章 测量的基本问题\r\n营销调研案例\r\n测量量表\r\n心理特征量表\r\n心理测量简介\r\n测量分值的变差\r\n调研之窗13.1文化对回答案类型的影响\r\n开发测量方案\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十四章 测量态度威知和偏好\r\n营销调研案例\r\n态度度量表的程序\r\n调研之窗14.12不同国家对不同广告媒体的认识\r\n自报告态度量表\r\n其他的评分量表\r\n调研之窗14.2在购买部分家用电器时最重要的考虑因素\r\n确定使用的何种量表\r\n感知量表\r\n联合分析\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第四部分 调研项目\r\n第五部分 抽样和数据收集\r\n第十五章 样本的类型和简单随机抽样\r\n抽样必需的步骤\r\n调研之窗15.1电话数量的结构性变化\r\n抽样设计的类型\r\n非概率抽样\r\n调研之窗15.23广告是华丽精巧而昂贵的但有谁去读它吗\r\n概率抽样\r\n简单随机抽样\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十六章 分层抽样和整群抽样\r\n营销调研案例\r\n分层抽样\r\n调研之窗16.1尼尔森公司所使用的非比例分层抽样\r\n分层抽样和配额抽样\r\n整群抽样\r\n不同类型抽样的结合\r\n小结\r\n案例回眸\r\n第十七章 样本量\r\n营销调研案例\r\n与确定样本量有关的基本问题\r\n在估计均值的条件下确定样本量\r\n调研之窗17.1利用评分量表获得数据对其方差进行评估的准则\r\n在会计比例的条件下确定样本量\r\n总体规模和样本量\r\n其他的概率抽样设计\r\n利用预先交叉分类确定样本量\r\n利用历史经验确定样本量\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第十八章 收集数据:现场程序和非抽样误差\r\n营销调研案例\r\n非抽样误差的影响和重要性\r\n非抽样误差的类型\r\n调研之窗18.1拒访率的趋势和拒访的原因\r\n调研之窗18.2连普查署也要应付受访者的作假行为\r\n总体误差是关键\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第五部分 调研项目\r\n第六部分 数据分析\r\n第十九章 数据分析:初步步骤\r\n营销调研案例\r\n编辑\r\n编码\r\n制表\r\n调研之窗19.1中产阶级的消失现实还是幻想\r\n提供表格数据\r\n案例回眸\r\n小结\r\n附录19假设检验\r\n调研之窗典型假设检验的步骤\r\n第二十章 数据分析:差异分析\r\n营销调研案例\r\n拟合优度\r\n柯尔莫哥洛夫\r\n关于单均值的假设\r\n调研之窗20单均均值假设检验\r\n关于双均值的假设\r\n调研之窗20双均值差异假设检验\r\n关于双比例的假设\r\n案例回眸\r\n小结\r\n附录方差分析\r\n第二十一章 数据分析:关联分析\r\n营销调研案例\r\n简单回归和相关分析\r\n调研之窗21营销调研理论的重要性\r\n多元回归分析\r\n调研之窗21统计原则\r\n数据分析总结\r\n调研之窗21生活在密西西比\r\n案例回眸\r\n小结\r\n附录关联分析的非参数方法\r\n第六部分调研项目\r\n第七部分 调研报告\r\n第二十二章 书面调研报告\r\n营销调研案例\r\n调研报告的标准\r\n书写标准\r\n调研之窗不良的书写如何令你失去工作\r\n调研之窗22关于营销调研报告中如何措词的建议\r\n报告的形式\r\n案例回眸\r\n小结\r\n第二十三章 口头调研报告\r\n营销调研案例\r\n准备口头报告\r\n调研之窗23准备有效的演示图像的十条技巧\r\n提供口头报告\r\n用图示来演示结果\r\n调研之窗23使用图示幻灯片\r\n案例回眸\r\n小结\r\n结语\r\n第七部分 调研项目\r\n附录\r\n索引\r\n\r\n

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