21世纪非营利组织管理 (2008 年度畅销榜NO.111955 )

本书是当代美国非营利组织管理方面的经典之作。全书共分12章，分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述：非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、筹款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。本书不仅揭示了非营利组织管理的精髓，而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析，不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战，而且针对这些挑战提出了应对之策。本书深入浅出、通俗易懂，并附有大量实际的案例，特别适合于非营利组织的管理人员和对非营利组织感兴趣的读者。\r\n

导言：未来十年管理人应该知道的事\r\n 0.1 非营利世界：新的洞悉\r\n 0.2 管理者不知道的事 \r\n 0.3 新世纪的管理模式\r\n 0.4 营利与非营利：一些指导性原则\r\n 0.5 非营利组织领导人的十大共同问题\r\n 0.6 什么是管理\r\n 0.7 非营利组织的学习标杆\r\n 0.8 本书内容摘要\r\n第1章 使命：目标意识\r\n 概要\r\n 1.1 美国女童子军协会的例子\r\n 1.2 明确地加以陈述，是了解使命的要诀\r\n 1.3 你的组织真的需要一个使命吗？\r\n 1.4 创造愿景\r\n 1.5 使命陈述：一些精彩的例子\r\n 1.6 十个会影响使命的趋势\r\n 1.7 后续几章重点\r\n 结语：催化变革\r\n第2章 非营利组织战略规划指南\r\n 2.1 战略规划的定义\r\n 2.2 成功的战略规划\r\n 2.3 战略规划与行动计划的比较\r\n 2.4 战略规划的重要步骤\r\n 2.5 计划的准备\r\n 2.6 选择适合组织的计划\r\n 2.7 了解及使用新信息\r\n 2.8 让计划切实可行\r\n 2.9 系统思考\r\n 结语\r\n第3章 非营利组织的营销\r\n 概要\r\n 3.1 买只大肥猪\r\n 3.2 营销与非营利组织\r\n 3.3 营销的几个趋势\r\n 3.4 你的组织是市场导向的吗？\r\n 3.5 展开营销活动\r\n 3.6 是否该成立营销总部？\r\n 3.7 在非营利组织中进行市场研究\r\n 3.8 组织的相关利益群体有哪些？\r\n ……\r\n第4章 公共关系：组织的自我营销\r\n第5章 成功的募款\r\n第6章 非营利组织的财务管理\r\n第7章 人力资源管理：建立卓越的工作团队\r\n第8章 沟通：在你的组织中创建知识产业\r\n第9章 如何开个有效的会\r\n第10章 董事会与员工：走向伙伴关系\r\n第11章 志愿者\r\n第12章 保持竞争优势：管理学院学不到的实务\r\n作者在本书中所提到的非营利组织网站索引\r\n索引\r\n

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