持续管理：如何在员工离开时避免知识流失 (2008 年度畅销榜NO.118314 )

新经济下的管理范式不再将组织视为由工作职位构成的等级结构体，而是一种思想的网络，知识就是联结，指导的激活这个网络的核心力量。然而直到现在，知识管理仍然是一个非常薄弱的环节。
本书以极富洞察力的视角开创性地揭示了信息时代面临的一个重要的管理问题，随着员工的跳槽、辞职、合同终止或者退休而来的知识流失给企业带来的严重威胁，描述了如何将操作知识由将离职的员工转移至他们接任者的突破性过程。
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译者序\r\n前言\r\n第一部分 信息时代的知识连续\r\n 第1章 信息时代的知识流失\r\n 知识工人\r\n 爆发性威胁：迫近的知识崩溃危机\r\n 长期威胁：持续的知识损耗\r\n 应对威胁的方法：持续管理\r\n 第2章 知识：一种资本资产\r\n 知识连续体\r\n 知识资产\r\n 内隐知识\r\n 操作知识成为一种商品\r\n 操作知识的价值\r\n 第3章 知识连续性：新的管理职能\r\n 知识管理的双生过程\r\n 管理的新职能\r\n 知识不连续的危机\r\n 持续管理的竞争优势\r\n 第4章 知识学习曲线\r\n 学习曲线\r\n 知识学习曲线\r\n 知识连续性带来生产力的连续性\r\n 生产力阶段\r\n第二部分 一个持续管理者的自白\r\n 第5章 持续管理的实施前奏\r\n 布雷特日记诞生\r\n 暗礁\r\n KC精英的几点说明\r\n 第6章 持续管理的六个步骤\r\n 第7章 知识连续性评估\r\n 第8章 设计知识手册\r\n 第9章 开发知识手册析问题\r\n 第10章 设计知识调查问卷\r\n ……\r\n第三部分 知识资产的管理\r\n……\r\n

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