成功实施绩效管理 (2008 年度畅销榜NO.101545 )

为了保证管理的有效性，许多企业建立了绩效管理系统。虽然人们对绩效管理日渐重视，且有关研究也层出不穷，但它们大多集中于系统构架的学术性问题，对于人及管理行为在其中的角色与作用涉及不深，本书正是为填补这一空白而写。通过非营利组织、营利组织和由非营利向营利转变的组织三个案例，探讨了基于关键成功因素、关键绩效指标和平衡记分卡的绩效管理的开始、开发、应用这三个阶段的关键成功因素以及如何将绩效管理系统与人、管理行为、管理风格有机地结合起来，从而最大限度地发挥绩效管理的作用。
读者对象：人力资源专业人员、企业管理者、大专院校相关专业师生。\r\n

第1部分 行为因素\r\n 第1章 绩效管理系统简史\r\n 绩效管理系统的目的 \r\n 绩效管理系统的发展\r\n 绩效管理系统的好处 \r\n 关键成功因素、关键绩效指标和平衡记分卡的相关问题\r\n 行为因素的重要性\r\n 第2章 行为因素的确定\r\n 常规应用的标准\r\n 行为因素\r\n 绩效管理系统\r\n 受控系统\r\n 控制系统\r\n 内部环境\r\n 外部环境\r\n 行为因素综述\r\n 行为因素运用\r\n 第3章 案 例\r\n 案例研究的说明\r\n 乌得勒支医学院\r\n 卡达斯特\r\n 欧洲IT服务机构\r\n 案例研究的分析\r\n第2部分 管理风格\r\n 第4章 绩效管理系统应用与管理风格的关系\r\n 绩效管理系统应用\r\n 管理风格\r\n 详述管理风格\r\n 组织绩效\r\n 组织类型\r\n 管理者的年龄和经验\r\n 第5章 绩效管理系统和管理行为调查\r\n 调查描述\r\n 调查分析\r\n 调查结果\r\n 访谈结果\r\n 结果讨论\r\n 结论\r\n 附录A 案例研究规程\r\n 附录B 调查问卷\r\n

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