本书告诉管理者如何使顾客成为你的产品和服务的狂热追随者,而《共好》这本书要使同样的奇迹发生在员工的身上。通过讲述企业管理者佩吉·辛克莱和安迪·朗克罗的故事,布兰佳和鲍尔斯揭开了共好的秘密。这是一种能够激发人的热情和能力的,革命性的方法,能够为任何一个团队带来意想不到的成果。“共好”所包含的三个原则分别是:松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物。
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序言\r\n引言\r\n共好的故事\r\n 上任伊始——初闻共好\r\n 巡视工厂\r\n 追寻松鼠的精神\r\n 我们只剩四个月的时间\r\n 实施松鼠的精神\r\n 追寻海狸的方式\r\n 参观精加工车间\r\n 遇到障碍 \r\n 初见成效\r\n 追寻大雁的礼物\r\n 实施大雁的礼物\r\n 一枚救了我们的“炸弹”\r\n 大有进展\r\n 实现共好\r\n后记\r\n共好流程图\r\n雁的叫声\r\n作者简介\r\n肯·布兰佳公司在中国\r\n\r\n
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