知识管理：用知识建设现代企业——六朝松知识管理文库 (2008 年度畅销榜NO.74243 )

随着中国加入WTO，中国企业如何成功导入知识管理，成为一个刻不容缓的课题。“用知识建设现代企业”是本书的文限。\r\n 本书介绍了知识管理的内涵、渊源，探讨了知识管理与业务流程重组、信息管理、人力资源管理、客户关系管理等业务管理流程之间的关系，并论述了在用知识建设现代企业的过程中将不可避免地会碰到的知识挖掘、知识共享、组织学习、组织智商、知识评估、知识战略、知识生产、知识产品、知识员工等问题。\r\n 本书融学术性、前沿性、实用性于一体，可供信息管理、企业管理的学习者学习；也是IT技术人员、咨询人员，以及企业CEO、企业CIO、企业CKO/市场部门经理、人力资源经理等中高层管理人员的案头必备之书；亦可供政府机构、高等院校、科研院所、图书馆等知识密集型机构的管理者参考。\r\n

总序　构建企业的知识实力\r\n自序　为企业导入知识管理\r\n第一章　知识管理大潮\r\n　第一节　引言：知识取代信息\r\n　第二节　知识研究回顾\r\n　第三节　知识的经济理论诠释\r\n　第四节　知识管理的发展\r\n第二章　知识管理的概念\r\n　第一节　关于定义的争议\r\n　第二节　知识管理的属性\r\n　第三节　知识管理与中国企业改革\r\n第三章　知识产品与知识产业\r\n　第一节　知识产品\r\n　第二节　用知识改造企业\r\n　第三节　知识产业\r\n第四章　企业知识资源及其创新管理\r\n　第一节　企业需要知识创新\r\n　第二节　知识分类\r\n　第三节　知识分类法与分类系统\r\n　第四节　知识库与知识地图\r\n　第五节　知识转移\r\n　第六节　知识创新的方法与模式\r\n第五章　企业知识管理的角色　\r\n　第一节　首席知识官\r\n　第二节　知识经理\r\n　第三节　知识记者、编辑\r\n　第四节　知识工人\r\n第六章　企业组织与创新文化\r\n　第一节　重新审视组织与文化\r\n　第二节　组织学习机制\r\n　第三节　推动知识共享\r\n第七章　知识管理战略与实施\r\n　第一节　编码化策略和人格化策略\r\n　第二节　国外企业的知识管理战略模式\r\n　第三节　知识管理流程\r\n　第四节　知识管理流程\r\n　第五节　产品选择\r\n　第六节　解决方案：以ＣＡＳＥ为例\r\n第八章　知识管理与业务流程重组\r\n　……\r\n第九章　知识管理与信息管理\r\n第十章　知识管理与人力资源管理\r\n第十一章　知识管理与客户关系管理\r\n第十二章　企业知识管理体系的评估\r\n附录1　100家知识管理领域重要的公司\r\n附录2 知识管理的国外网站\r\n跋 《六朝松知识管理文库》策划记\r\n参考文献\r\n

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