首席执行官的第一项修炼 (2008 年度畅销榜NO.81120 )

本书作者研究了上千位首席招待官的事业发展曲线，从人性的角度分析了国际知名企业的首席招待官落马的原因，总结出11种导致他们失败的行为模式。由于这些行为模式由个性特征所决定，它们在所有人身上或多或少都会存在，但对与企业经营成败体戚相关的高层管理保同的危害最大，会迅速导致公司业绩的下滑和管理者个人事业的惨败。\r\n

序一\r\n序二\r\n前言\r\n第一章 狂妄自大：\r\n 只有自己是对的，别人都是错的\r\n第二章 夸张做作：\r\n 总想成为人们关注的焦点\r\n第三章 变化无常：\r\n 情绪变化突如其来，无法预测\r\n第四章 过分谨慎：\r\n 思前想后，犹豫不决\r\n第五章 生性多疑：\r\n 注意力总放在消极面\r\n第六章 超然事外：\r\n 脱离实际，疏远员工\r\n第七章 爱出风头：\r\n 认为规则不过是建议而已\r\n第八章 行为乖张：\r\n 为了与众不同而与众不同\r\n第九章 消极抵抗：\r\n 沉默被误认为是赞同\r\n第十章 凡事求全：\r\n 因小失大\r\n第十一章 急于取悦：\r\n 任何时候都想赢得公众的喜爱\r\n第十二章 首席招待官因何成功\r\n致谢\r\n

无封面