本书在几个方面做出了永久性的贡献。首先,因果模型的开发揭示出人力资源价值驱动因素与经营绩效之间的关系,使平衡计分卡的成熟水平大为提高。其次,通过对众多在人力资源方面有较高绩效的组织进行驱动力研究,使高级经理们得到了一个框架,便于他们制定人力资本成长战略。最后,他们洞察并提出了人力资源专业人员所必须具备的胜任力,这为那些希望实施测量系统的组织设立了一定的基础。\r\n
译者序\r\n推荐序\r\n前言\r\n致谢\r\n第1章 人力资源战略面临的测量挑战\r\n第2章 如何阐明并测量人力资源的战略影响——7步法简介\r\n第3章 创建人力资源计分卡\r\n第4章 人力资源活动的成本-效益分析\r\n第5章 良好测量的原则\r\n第6章 测量人力资源体系的一致性\r\n第7章 人力资源专业人员的胜任力\r\n第8章 人力资源计分卡的实施指南\r\n附录A 研究与结果\r\n注释\r\n关于作者\r\n\r\n
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