业绩管理——经理人书架 (2008 年度畅销榜NO.100454 )

这本《业绩管理》总结了已有的对于业绩管理的各种观 点，在此基础上结合实践阐述了全新的业绩管理思想。作 者对前人的观点有所继承，同时提出了种种质疑。可以说， 作者对此问题论述的全面和深刻是前所未有的。我们翻译 这本书，即意在使国内的读者了解新型的、实用的业绩理念，从职业心理学和管理心理学的角度来说明什么样的方 法是真正有效的，怎样对员工的行为进行分析。 \r\n 本书分为三部分：第1章定义了业绩管理，说明了为什么要引进业绩管理，以及关于业绩管理的不同观点。第2至6章从组织和个人两方面阐述了影响业绩的组织因素和个人因素。第7至10章论述了业绩的考查、提高、奖励，以及业绩管理的设计与实施。\r\n

译者前言\r\n第1章 揭开业绩管理的面纱\r\n 业绩管理的制约因素\r\n 业绩管理的不同定义\r\n 业绩管理的隐含问题\r\n 关子实践：调查出真知\r\n 本章评点：业绩管理：换汤不换药？\r\n第2章 背景分析之一：组织愿景与战略\r\n 组织的愿景、宗旨与战略\r\n 组织的价值观\r\n 组织特质与业绩\r\n 组织内外的利益相关者\r\n 本章评点：利益各方, 如何制衡？\r\n第3章 背景分析之二：组织生产率与业绩\r\n 组织生产率的来龙去脉\r\n 从生产率到业绩\r\n 组织业绩面面观\r\n 业绩衡量\r\n 本章评点：业绩衡量须面面俱到\r\n第4章 个体业绩之一：产出与结果\r\n 业绩要求应如何表达\r\n 定义业纳：作为产出\r\n 定义业绩：目标设定\r\n 本章评点：行为与结果, 孰轻孰重？\r\n第5章 个体业绩之二：行为与能力\r\n 业绩是行为, 但所有的行为都是业绩吗？\r\n 有能力即意味着高业绩吗？\r\n “向前看”的业绩标准\r\n 本章评点：业绩含义, 模棱两可？\r\n第6章 个体业绩之三：决定因素\r\n 业绩作为行为的理论\r\n 决定因素：工作环境\r\n 本章评点：以肩员为中心, 还是以环境为中心？\r\n第7章 考查业绩, 提高业绩\r\n 部门经理扮演的角色\r\n 业绩考查\r\n 来自方方面面的反馈\r\n 本章评点：复合评价亦非万应灵药\r\n第8章 业绩奖励：付出总有回报\r\n 业绩工资的是与非\r\n 业绩管理中的公平问题\r\n 工资以外的其他奖励\r\n 本章评点：实行业绩工资也有风险\r\n第9章 业绩管理的开发与设计 \r\n 引进业绩管理：发展与反复 \r\n 本章评点：业绩管理须苦心经蕾 \r\n第10章 业绩管理的实施与操作\r\n 实施实验\r\n 沟通\r\n 业绩管理真的起作用吗？\r\n 监控业绩管理系统\r\n 业绩管理对部门经理和雇员的影响\r\n 本章评点：把雇员看做资产\r\n

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