信息时代商业企业管理变革与创新——广东商学院学术文库 (2008 年度畅销榜NO.55764 )

企业的竞争力主要来自人及其创造性，它要求整个组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。人是知识的载体，人离开知识就不能在社会生存，人的知识不更新同样不能得到发展，因此，组织成员获得持续学习和拓展知识面的能力已成为今天创新管理的基本任务。这就需要将传统组织改造成学习型组织，学习型组织就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织，它在企业内部建立一种完善的学习机制，从而形成了学习——持续改进——建立竞争优势这一良性循环。 \r\n 信息时代的到来，正在引发一场深刻的商业革命。回顾历史，商业前几次变革，每一次都会出现一个新的业态，而这一新业态都会对整个商业进行一场扫荡，来一场物竞天择式的淘汰，适者生存。但由于网络技术带来的新变革给商业带来的变化同前几次相比有许多不同，它对商业产生的变化不再是向某一种主流业态靠拢，而是将它变革的力量均衡地施向整个商业。在整个变革过程中，商业业态不再像以往那样被划分为朝阳业态和夕阳业态，而是每一种业态都会受到现代信息技术的挑战和冲击。在这场冲击中，不会有任何一种传统业态消亡，只会有企业消亡。消亡的企业都是受不了信息时代冲击而淘汰的企业。因此，国内商业企业必须认清这场革命的本质和影响，抓住商机，迎接挑战，重塑自己的核心能力和竞争优势。\r\n

前言 \r\n第一章 信息时代的冲击 \r\n 1.1 信息时代市场交易模式的演变 \r\n 1.2 信息时代消费新特征 \r\n 1.2.1 消费个性化需求日益得到满足 \r\n 1.2.2 互联网一代的消费行为 \r\n 1.2.3 消费动机更趋理性，高附加值产品备受青睐 \r\n 1.2.4 消费市场环境发生巨大变化 \r\n 1.3 信息时代传统商业的生存空间 \r\n 1.4 信息时代零售业的重大变革 \r\n 1.4.1 零售业的三次历史重大变革 \r\n 1.4.2 信息技术孵化零售业第四次变革 \r\n 1.4.3 西方零售变革对我国的一点启示 \r\n 1.4.4 新形势下我国零售企业创新发展趋势 \r\n 1.5 信息时代批发业的变革与重生 \r\n 1.5.1 国内批发业面临的困境 \r\n 1.5.2 信息时代批发业的冲击与机遇 \r\n 1.5.3 批发业的变革与重生 \r\n第二章 商业企业核心能力构造 \r\n 2.1 企业核心能力理论 \r\n 2.1.1 核心能力理论的主要观点 \r\n 2.1.2 企业核心能力内涵 \r\n 2.1.3 核心能力与竞争优势 \r\n 2.1.4 核心能力与企业管理创新 \r\n 2.2 商业企业核心能力框架分析 \r\n 2.2.1 战略整合 \r\n 2.2.2 组织整合 \r\n 2.2.3 流程整合 \r\n 2.3 信息时代重塑商业企业核心能力 \r\n 2.3.1 信息时代企业战略管理的变革 \r\n 2.3.2 信息时代商业组织管理的变革 \r\n 2.3.3 信息时代商业企业流程的再造 \r\n第三章 战略管理创新 \r\n 3.1 战略管理与竞争优势 \r\n 3.1.1 波特的竞争战略理论 \r\n 3.1.2 商业企业战略优势的实现 \r\n 3.2 战略导向：新型价值链构造 \r\n 3.2.1 传统价值链的缺陷 \r\n 3.2.2 改变传统战略思维的价值创新 \r\n 3. 3 成本领先战略 \r\n 3.3.1 车轮理论生成机理：成本优势 \r\n 3.3.2 从沃尔玛看成本领先战略的实施 \r\n 3.3.3 成本领先战略的盲区 \r\n…… \r\n第四章 组织管理创新 \r\n第五章 流程管理创新 \r\n第六章 21世纪商业新模式——网络商业 \r\n第七章 可持续核心能力与管理创新机制 \r\n主要参考文献\r\n

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