企业市场管理:理解价值、创造价值、传递价值 (2008 年度畅销榜NO.94168 )

本书反映了不断变革的时代里企业市场管理中最成功的实践案例，并辅之作者对管理实践的研究，将最传统的思想和最前沿的学术理念融会在一起，从而，提出了一种先进的企业市场管理方法。
将价值作为基石，阐述了企业市场中的公司如何获得提供给客户的各种以货币衡量的技术、经济、服务及社会福利等方面的信息。列举了企业市场中为数不多而数目正不断增长的公司如何获取这样的知识，以及它们源于这种知识所做出的卓越成绩。
侧重于企业市场过程，更新并定义了4P方法中的各个要素以反映基于价值的定位。
强调跨国界商业运作，将其蕴含于企业市场过程的每一个步骤中。
强调工作关系和商业网络，阐述工作关系与商业网络如何使公司能够取得仅仅依靠单独的力量所无法取得的成果。
收集最经典的实务案例，并在这些案例与阐述中提供了如何将模型、框架和观念应用于实践的方法。
这是一本极受欢迎的新书，适用于MBA学员、研究生及高年级本科生的营销管理课程，还可作为企业及商业人士的培训教材和参考读物。本书不仅适合营销及相关领域的专业人士使用，也适合企业管理人员和一般读者使用。\r\n

第一部分 导论与概述\r\n 第1章 企业市场管理：指导原则\r\n 概述\r\n 将价值视为企业市场管理的基石\r\n 企业市场管理过程\r\n 跨国商务\r\n 工作关系和商业网络\r\n 小结\r\n第二部分 了解价值\r\n 第2章 市场感知：有关市场知识的形成与运用\r\n 概述\r\n 定义市场\r\n 监控竞争\r\n 评估价值\r\n 获得顾客回馈\r\n 小结\r\n 第3章 从顾客的角度了解公司\r\n 概述\r\n 了解购买意向\r\n 了解采购与其他职能或公司的合作\r\n 了解购买决策过程\r\n 小结\r\n 第4章 策划市场战略\r\n 概述\r\n 作为市场营销战略环境的企业战略\r\n 计划企业市场中的营销战略\r\n 小结\r\n第三部分 创造价值\r\n 第5章 管理市场供给\r\n 概述\r\n 一些关于市场供给的传统思想\r\n 构造柔性市场供给\r\n 基于价值定价\r\n 跨国管理市场供给\r\n 小结\r\n 第6章 新供给实现\r\n 概述\r\n 实现战略\r\n 实现过程模式\r\n 市场意向的实现\r\n 小结\r\n 第7章 商业渠道管理\r\n第四部分 传递价值\r\n 第8章 获取顾客\r\n 第9章 维护与中间商的合作关系\r\n 第10章 维护与顾客的关系\r\n

无封面