公司再造 (2008 年度畅销榜NO.93631 )

看本书的人是组织中面临变革需求的人们，并希望通过流程来应对。尽管本书是为那些寻求变革的人服务，但像业务再造所隐藏的原理也能用于小型的，具体的变革项目。本书中的“变革”和“再造”可交换使用。需要强调的是本书中的方法是执行业务再造的“一种”方式，而不是“这种”方式。我怀疑是否存在一种正确的方式——正确的方式是有效的方法，本书中的方法应适用于多数组织。但正如你在第二部分看到的，再造有多种方式。并且一些方法完全不同于本书建议方法的细节！所以本书被设计成手册使用。你要全面地阅读，更可能的是，挖掘适合自身的需求和环境。\r\n

前言\r\n致谢\r\n第一部分 执行\r\n第1章导言\r\n第2章知道你自己需要什么\r\n第3章制定计划\r\n第4章实施计划\r\n第5章监测\r\n第6章变更改革，持续不断的改革\r\n第7章改革流程\r\n第8章接下来的步骤\r\n第二部分 案例\r\n第三部分 附录：工具和技巧\r\n附录1 业务流程的分析工具及技巧\r\n附录2 项目计划的工具和方法\r\n附录3 信息及通信技巧\r\n参考书目\r\n\r\n

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