绩效管理 (2008 年度畅销榜NO.59846 )

本书作为“面向21世纪人力资源管理系列教材”之一，以战略性人力资源管理为导向，向读者系统地介绍了企业组织绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础理论出发，展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节。全书体系完整，内容新颖、充实，具有较强的操作性。内容涵盖了绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等与有效的绩效管理有关的各个方面。在附录中还提供了美、日、韩三国企业的绩效管理案例。 \r\n　　本书适合作为商学院人力资源管理课程的教师、学生的教材，以及供企业中从事人力资源管理实际工作的人士参考，对人力资源管理感兴趣的人士亦可作自学之用。 \r\n

第一章 概论\r\n 第一节 绩效与绩效管理\r\n 一、绩效及其影响因素\r\n 二、绩效管理的内涵\r\n 三、绩效管理系统的评价标准\r\n 第二节 绩效管理发展中的几种常见做法\r\n 一、目标管理\r\n 二、三百六十度绩效反馈计划\r\n 三、以人员开发为目的的绩效管理制度\r\n 四、“重视软体型”绩效管理制度\r\n第二章 绩效计划\r\n 第一节 概述\r\n 一、绩效计划的目的和内容\r\n 二、谁来作绩效计划\r\n 第二节 如何确定绩效标准\r\n 一、绩效标准的含义\r\n 二、如何制定绩效标准\r\n 三、绩效标准举例\r\n 第三节 如何制定并修改绩效计划\r\n 一、制定绩效目标的SMART原则\r\n 二、如何制定绩效目标\r\n 三、绩效计划举例\r\n第三章 绩效沟通\r\n 第一节 概述\r\n 一、绩效沟通的目的和内容\r\n 二、绩效沟通的方式\r\n 第二节 沟通技巧\r\n 一、沟通的含义\r\n 二、沟通的过程\r\n 三、建设性沟通\r\n 第三节 绩效反馈\r\n 一、绩效反馈的意义\r\n 二、如何对错误的行为进行反馈\r\n 三、如何对正确的行为进行反馈\r\n 四、有效的自我反馈机制\r\n 五、绩效反馈面谈\r\n第四章 绩效评价\r\n第五章 绩效评价主体的选择与评价者培训\r\n第六章 绩效评价指标体系的设计\r\n第七章 绩效评价方法的选择\r\n第八章 绩效评价结果的运用\r\n第九章 绩效薪酬\r\n附录一 美国企业绩效管理案例\r\n附录二 日本企业绩效管理案例\r\n附录三 韩国企业绩效管理案例\r\n附录四 绩效反馈面谈计划表\r\n附录五 能力开发卡\r\n主要参考\r\n书目\r\n后记

方振邦，1966年6月出生，经营学博士、副教授。1989年6月毕业于吉林大学政治学系政治学专业，获法学学士学位。1991年9月考人中国人民大学劳动人事学院攻读硕士学位，研究方向为：人事行政与国家公务员制度，1994年6月获法学硕士学位，同年9月留校从事教学科研工作。1996年3月公派赴韩国国立忠南大学校(Chungnam National University)商学院攻读博士学位，1999年3月获经营学博士(Doctor of Business Administration)学位，研究方向为：人力资源管理与组织行为(Human Resource Management ＆ Organizational Behavior)。1994年9月至2002年10月在中国人民大学劳动人事学院工作，任讲师、副教授、研究生导师。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所副教授、研究生导师、中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任，韩国国立忠南大学校亚细亚地域研究所研究员，国家人事部国家公务员考试专家委员会委员。目前主要研究领域为：企业组织及公共组织的人力资源开发与管理。在国内外学术期刊和管理杂志上发表数十篇实证性学术论文和一般论文，著有多部著作及译著。主持、参与过数十家中外大型企业的人力资源管理咨询工作，并担任国内多家企业的管理咨询顾问。

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