人力资源管理咨询实务 (2008 年度畅销榜NO.99369 )

全书分为四个部分。通过实际案例分析，介绍了不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验，详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序，阐述了人力资源管理体系建设的思想和方法。最后，全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例，包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案，解决方案涵盖薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度，以及15个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。 \r\n 本书的最大特色是在咨询工作和管理工作两个方面，都具有很强的可操作性。 \r\n 本书的读者对象主要为：人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师。

厉以宁推荐序\r\n柳传志推荐序\r\n丛书序 \r\n前言\r\n第一部分 人力资源管理咨询总论 1\r\n 第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 3\r\n 第一节 人力资源管理咨询绝对现场 3\r\n 第二节 人力资源管理咨询的作用 10\r\n 第二章 中小企业人力资源管理咨询 22\r\n 第一节 中小企业人力资源管理特点 22\r\n 第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 27\r\n 第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 38\r\n 第三章 国有企业人力资源管理咨询 41\r\n 第一节 国有企业人力资源管理特点 41\r\n 第二节 国有企业人力资源管理典型问题 46\r\n 第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 65\r\n 第四章 高科技企业人力资源管理咨询 68\r\n 第一节 高科技企业人力资源管理特点 68\r\n 第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 77\r\n 第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 83\r\n第二部分 人力资源管理咨询程序 85\r\n 第五章 项目初期 87\r\n 第六章 项目中期 97\r\n 第一节 客户介绍情况 97\r\n 第二节 二手资料收集与消化 100\r\n 第三节 访谈与问卷调查 104\r\n 第四节 人力资源管理诊断与建议报告 131\r\n 第五节 人力资源管理方案与制度的编制 133\r\n 第七章 项目尾期 135\r\n 第一节 方案提交与培训 135\r\n 第二节 方案实施准备 138\r\n 第三节 方案实施 140\r\n 第四节 变革管理 141\r\n第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 145\r\n 第八章 工作分析 147\r\n 第一节 工作分析的发展 147\r\n 第二节 工作分析的方法及程序 149\r\n 第九章 薪酬体系设计 164\r\n 第一节 薪酬体系设计思路 164\r\n 第二节 薪酬体系设计工具 166\r\n 第三节 岗位评价实例 187\r\n 第十章 考评体系设计 194\r\n 第一节 考评体系设计思路 194\r\n 第二节 考评主体设计 195\r\n 第三节 考评内容设计 201\r\n第四部分 人力资源管理咨询全景案例 207\r\n 第十一章 项目建议书 211\r\n 第十二章 内部信息收集 219\r\n 第十三章 人力资源管理诊断报告 256\r\n 第一节 综述 256\r\n 第二节 规划与招聘诊断 263\r\n 第三节 培训与发展诊断 268\r\n 第四节 考核诊断 276\r\n 第五节 薪酬诊断 283\r\n 第六节 人力资源管理建议 292\r\n 第十四章 人力资源管理制度 302\r\n 第一节 招聘制度 302\r\n 第二节 培训制度 308\r\n 第三节 考评制度 332\r\n 第四节 职业发展制度 368\r\n 第五节 薪酬制度 386\r\n 第十五章 职务说明书 399\r\n 第一节 总经理 399\r\n 第二节 生产副总经理 401\r\n 第三节 行政副总经理 404\r\n 第四节 技术副总经理 407\r\n 第五节 总经理助理 410\r\n 第六节 总经理办公室主任 412\r\n 第七节 行政部经理 415\r\n 第八节 财务部经理 417\r\n 第九节 人力资源部经理 420\r\n 第十节 营销部经理 422\r\n 第十一节 技术开发部经理 425\r\n 第十二节 技术发展部经理 428\r\n 第十三节 质量管理部经理 430\r\n 第十四节 生产中心经理 433\r\n 第十五节 采购部经理 435\r\n 第十六章 关键岗位考核指标 438\r\n 第一节 总经理 438\r\n 第二节 生产副总经理 439\r\n 第三节 行政副总经理 440\r\n 第四节 技术副总经理 442\r\n 第五节 总经理助理 444\r\n 第六节 总经理办公室主任 444\r\n 第七节 行政部经理 445\r\n 第八节 财务部经理 446\r\n 第九节 人力资源部经理 448\r\n 第十节 营销部经理 449\r\n 第十一节 技术开发部经理 450\r\n 第十二节 技术发展部经理 452\r\n 第十三节 质量管理部经理 453\r\n 第十四节 生产中心经理 454\r\n 第十五节 采购部经理 455\r\n 附录一 人力资源管理咨询公司与咨询顾问的选择 457\r\n 附录二 人力资源管理图书与信息来源推荐 460\r\n 参考文献 463

王璞，教授，北大纵横管理咨询公司总裁，北京大学首届工商管理硕士，全国青联委员。
作为中国著名管理专家，兼任《企业管理》、《英才》等杂志编委、专栏撰稿人；他还担任着中国青年企业家协会副秘书长、北京企业联合会副会长、北京咨询业协会副理事长、北京高新技术企业协会副理事长等领导职务；《中国企业家》、《中国经营报》、中央电视台、湖南电视台等几十家媒体曾多次深度报道。
曾荣获北京市首届优秀创业企业家和北京市首届优季青年企业家等荣誉。

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