目标管理：如何实施有效的业务评估 (2008 年度畅销榜NO.26668 )

《目标管理》揭示了导致经营目标失败的最常见的原因，并讲述了如何通过实施经常性的、结构化的业务评估来解决问题。作者向所有领导展示了：如果能够在诸如目标数字、评估频率、何时报告以及如何报告、与期望值的偏差的程序性反应等事务上明确化，就可以有效地控制和调整目标的实现，加速所有的变革过程并带来惊人的效果；可是如果放任而不加控制的话，所有因素以及其他变量将会从内部腐蚀组织。 \r\n \r\n \r\n

插图列表\r\n致谢\r\n序言 不要绝望！你能行！\r\n第一部分 选择评估对象\r\n 第一章 什么是成功的关键因素？\r\n 选择年度优先事务\r\n 第二章 我的角色是什么？\r\n 分派并联合个人贡献\r\n 第三章 我该怎么花费自己的时间？\r\n 把最终期限和需要交付的成果写入文件中\r\n第二部分 实施经常性的评估\r\n 第四章 我在哪儿脱离了计划？\r\n 跟踪与期望值的偏差\r\n 第五章 我为什么会脱离计划？\r\n 诊断进展中的根本障碍\r\n 第六章 我采取过哪些纠正行动？\r\n 修改不适当的方法\r\n第三部分 实施有效的评估\r\n 第七章 我如何为月度评估作准备？\r\n 将个人准备工作标准化\r\n 第八章 我们如何实施月度评估？\r\n 向事实和假设提出挑战\r\n 第九章 我们如何实施年度评估？\r\n 检查工改进集体行为

米歇尔·贝克特尔：是一位研究以顾客为中心、迅速贯彻战略和大型组织变革方面的国际权威，她利用20多年的国际咨询经验和10年的独立执业经历，协助世界上一些最大最成功的企业培养领导能力、集中、调整和控制计划以实现宏伟的目标，她帮助管理者们改变了组织的方向，制造并维持了竞争优势。
贝克特尔所著的《打开组织的枷锁》一书介绍了全面质量管理和大型组织变革的基本原则，获得了美国质量控制协会的金羽奖。

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