六西格玛设计：新产品/新服务完美投放市场（特价书） (2008 年度畅销榜NO.27773 )

本书提供了指导和激励六西格玛设计的详尽资源，全方位涵盖并说明了从企业战略、设计、项目管理方面成功地推介新产品和服务的必要因素。本书对新产品与服务以及支持过程的商业化设计和发布进行了观点鲜明的探讨，对于任何将六西格玛设计提上日程的企业来说，本书都不失为一部最佳的实践指南。此外，本书还力图激发读者的灵感——管理设计的灵感和推进优秀设计的灵感。 \r\n \r\n

目录 \r\n第一部分 设计和六西格玛 \r\n第1章 六西格玛综述 \r\n1.1六西格玛简介 \r\n1.2对六西格玛设计的需求 \r\n1.3制造和服务 \r\n1.4小结 \r\n第2章 关于设计 \r\n2.1设计的本质 \r\n2.2设计的要素 \r\n2.3设计是一种活动 \r\n2.4设计中的失败 \r\n2.5小结 \r\n第3章 商务成长战略 \r\n3.1效益 \r\n3.2短期与长期 \r\n3.3适用与设计的战略 \r\n3.4以顾客为关注焦点 \r\n3.5新技术 \r\n3.6设计制约方法 \r\n3.7小结 \r\n第2部分六西格玛设计方法 \r\n第4章六西格玛设计框架和综述 \r\n4.1方法轮廊 \r\n4.2六西格玛设计的变体 \r\n4.3项目案例研究 \r\n4.4小结 \r\n第5章六西格玛设计方法学详述 \r\n5.1选择和启动项目 \r\n5.2首先制方案 \r\n5.3以顾客为关注焦点 \r\n5.4感念设计 \r\n5.5设计 \r\n5.6实施性验证 \r\n5.7商品化 \r\n5.8小结 \r\n第6章先期顾客分析 \r\n6.1收集数据——访问顾客现场 \r\n6.2顾客需求分析 \r\n6.3质量功能展开 \r\n6.4小结 \r\n第7章实用的概念设计 \r\n7.1创造性与发明 \r\n7.2复杂性与简单性 \r\n7.3鉴定与验证 \r\n7.4成本与效益 \r\n7.5小结 \r\n第8章稳健性和可靠性 \r\n8.1失效和差错 \r\n8.2稳健设计和“精益制造 \r\n8.3考虑人员 \r\n第9章实际实施 \r\n9.1六西格玛设计作为公司战略的一部分 \r\n9.2项目控制 \r\n9.3小规模试验和评价 \r\n9.4过程控制和SPC \r\n9.5六西格玛设计与其他方法的结合 \r\n9.6小结 \r\n第10章 管理和人员 \r\n10.1团队技能与培训 \r\n10.2企业与顾客的矛盾 \r\n10.3小结 \r\n附录 \r\nA 每百万次机会出现的缺陷数——过程西格玛转换表 \r\nB DCCDI方法学关卡 \r\nC 索引 \r\n \r\n

杰夫•坦南特（Geoff Tennant）毕业于英国皇家（Imperial College）学院，以自然科学教师(science teacher)开始了他的职业生涯。坦南特后来从事于商业和工业计算机系统的开发，并积累了丰富的经验。他在通用电气总部以质量项目经理的身份任职三年，实际上充当的是“黑带大师”的角色。目前，他是战略和六西格玛方面的管理咨询专家。

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