问题管理 (2008 年度畅销榜NO.102447 )

新管理人核心管理课程问题管理存在于人类生活的各个方面和层次，无论个人还是团体，每天的每一项活动都可以说是在进行着某一问题的管理。有人说：生到这个世界上来就是一个问题，这活在一定程度上说出了问题管理的普遍性和绝对性。 \r\n

第一部分问题管理的认识\r\n 一、关于问题的一般认识\r\n 二、问题管理的基本原则\r\n 三、问题管理的策略\r\n 四、问题解决步骤\r\n 五、提高解决问题能力的方法\r\n 第二部分创造性解决问题方法的选择与使用\r\n 六、选择和使用方法的指南\r\n 七、问题的再定义和分析\r\n 八、产生主意\r\n 九、评估和选择主意\r\n 十、实施主意\r\n 十一、随意组合和综合性方法\r\n \r\n

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