人力资源训练完全指南 (2008 年度畅销榜NO.91953 )

训练是一种符合成人学习特点的学习方式,一种符合未来管理发展趋势的最新的管理技术。
本书对训练的种类、特点、应用原则、教练应有的技能、促成持久行为变化的措施、不同训练进程的渐进性模型等内容进行了全面介绍。书中还有大量的案例研究、练习和检查清单，为组织选择适合自己的训练方式，成功开展训练提供了简明而可参照的蓝图，使训练能更有效地促进个人和组织绩效的提高。
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第一部分 训练介绍\r\n第一章 定义和区别\r\n第二章 教练的素质\r\n第二部分 工作场所的训练\r\n第三章 商务训练\r\n第四章 管理训练\r\n第五章 作为教练的管理者\r\n第六章 团队训练\r\n第三部分 训练技巧和要点\r\n第七章 战略目标与行动计划的构建\r\n第八章 沟通技巧\r\n第九章 学习\r\n第十章 训练就是改变\r\n第四部分 特殊的训练领域\r\n第十一章 呼叫中心训练\r\n第十二章 销售训练\r\n第十三章 职业生涯发展训练\r\n\r\n

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