组织危机管理（第二版） (2008 年度畅销榜NO.112749 )

本书丛是国内引进的第一套全面系统论述组织发展与创新问题，主要面向企业白领和管理人员培训的译丛。本丛书汇粹了20世纪90年代中期以来，在欧美企业中流行的组织管理最新理论和实践发展的优秀成果，内容涵盖了组织管理的所有重要领域，从心理学的角度，阐述了组织管理与发展是基于战略的；结构设计合理并以绩效为中心的；组织应在变革与创新中寻求快速运转与发展；人员选聘，绩效考评和团队管理是组织管理的核心内容。
本丛书具有观点新颖、结构紧凑、篇幅适中、案例丰富、说服力强的特点。多年来被许多欧美著名公司选作企业内部培训教材，特别是为我国新一代职业经理人，企业各层次管理者学习和普及组织管理的基本理念和方法，为实现组织的有效管理与企业竞争力的升级提供了智力支持。
本丛书是高级管理者，企业白领，管理专业的教师和学生，以及社会自学者了解和学习组织管理知识，进行组织培训的首选读物。

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危机基本知识\r\n危机的确认\r\n危机预测是聪明的危机管理工具\r\n公众舆论与危机：从第一大街到华尔街\r\n媒体环境下的有效沟通\r\n应该告诉员工什么？\r\n处理其他复杂的危机\r\n犯罪：一个对商务日益严重的威胁\r\n危机与环境\r\n天气是危机的引发因素\r\n这是服务吗？\r\n为危机准备好管理人员：演习和测试\r\n附录A \r\n附录B \r\n参考文献\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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