零缺点的质量管理 (2008 年度畅销榜NO.24716 )

本书内容包括：《质量不花钱》一书精华摘要、不流泪的质量管理两部分。 \r\n

写在这本书前\r\n 第一部《质量不花钱》一书精华摘要\r\n 质量管理的错误观念\r\n 质量管理的成熟度\r\n 第二部分 不流泪的质量管理\r\n 一、剖析问题组织\r\n 二、质量管理的预防注射\r\n 三、适得其反的鼓舞\r\n 四、质量的颂歌\r\n 五、决心\r\n 六、质量管理定理一：质量合乎标准\r\n 七、质量管理定理二：以防患未然为质量管理制度\r\n 八、质量管理定理三：工作标准必须是“零缺点”\r\n 九、质量管理定理四：以“产品不合标准的代价”衡量质量\r\n 十、教育\r\n 十一、执行\r\n 十二、团队行动\r\n 十三、团队执行\r\n 十四、史帕门得救记\r\n 十五、浅蓝公司解除困扰\r\n 十六、一些成功的故事\r\n 十七、防疫血清的混合 \r\n 十八、为什么很少人独立完成改革的工作？\r\n

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