质量铄金：企业竞争致胜的武器（中文版） (2008 年度畅销榜NO.95019 )

本书是根据麦肯锡公司所作的名为“卓越的质量管理”的研究报告撰写的，这项研究对167家公司进行了调研，结果显示，产品质量良好的公司与其他公司之间的做法上存在着重大的差异，产品质量良好的公司都获得了成功，利润不菲，并且正在发展壮大。每一项错误都应予以纠正。在产品开发和销售过程中，错误发现得越晚，纠正起来付出的代价就越高。\r\n

中文版前言\r\n前言 \r\n撰稿人简历\r\n鸣谢\r\n 1.引言：\r\n 为什么能够及怎样'铄金' \r\n 2.战略与组织： \r\n 质量思维\r\n 3.研究开发工作：\r\n 对内外客户的价值\r\n 4.生产过程：\r\n 在根源上保证零次品率\r\n 5.日本、欧洲和美国：\r\n 借鉴彼此之长\r\n 6.提高质量的途径\r\n附录A：实现高质量的方法\r\n附录B：各国的质量概况\r\n

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