生产与作业管理教程（第四版） (2008 年度畅销榜NO.27357 )

本书的第一篇介绍了P/OM、生产率、P/OM战略及推动作业决策的国际性问题；第二篇主要讲述如何识别顾客的需要；第三篇的焦点是为满足顾客需要的超越质量之外的6种战略管理决策，它们是：产品设计、工艺-技术选择、设施选址、设施布局、人力资源及准时制购买；第四篇介绍为满足顾客需要而作出的三种作业管理战术决策：时程安排、库存控制及设备维护。\r\n

导论\r\n 第一章生产与作业管理\r\n 第二章P/OM战略和国际竞争\r\n 第二篇识别顾客需求\r\n 第三章全面重量管理\r\n 第四章统计质量控制\r\n 第五章预测\r\n 第三篇为满足顾客需求而作的战略决策\r\n 第六章产品战略\r\n 第七章流程战略与生产能力规划\r\n 第八章生产与作业管理中的现代化技术\r\n 第九章选址战略\r\n 第十章作业布局策略\r\n 第十一章 人力资源战略\r\n 第十二章 采购管理和准时制\r\n 第十三章 库存管理和准时制策略\r\n 第四篇为满足顾客需求而作的战术决策\r\n 第十四章 物料需求计划\r\n 第十五章 综合计划\r\n 第十六章 短期排程策略\r\n 第十七章 项目管理\r\n 第十八章 维护和可靠性\r\n \r\n

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